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Call-Interface

Mit dem BMD Call-Interface können Sie als BMD AnwenderIn:

  • bereits hinterlegte Stammdaten nutzen und Gesprächsverbindungen herstellen
  • eingehende Anrufe erkennen und die Kontaktperson bzw. den Kunden automatisch identifzieren

Mit diesen Kernpunkten des BMD Call-Interface verfügen Sie über einen enorm großen Informationsgewinn. Denn Sie können dem Programm den Auftrag erteilen, eine bestimmte Applikation – beispielsweise das Telefonprotokoll aus dem BMD Organizer – in den Vordergrund durchzustellen.


Somit haben Sie alle gespeicherten Informationen über den Anrufer zur Verfügung und können diesen wesentlich leichter beraten. Durch die Protokollierung der vergangenen Telefonate haben alle Mitarbeiter jederzeit Informationen darüber, welche Telefonate zu welchen Themen geführt wurden. Außerdem ist ersichtlich, mit wem Ihr Kunde vorher gesprochen hat.


Was benötigen Sie als BMD-Kundin/BMD-Kunde für den Einsatz des BMD Call-Interface?
Eine funktionierende TAPI-Schnittstelle Ihres Telefonsystemherstellers.

BMD Business Software – die richtige Wahl für Ihr Unternehmen!

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