Topbewertungen für BMD als ERP-System

Enterprise Resource Planning (ERP) spielt in den meisten Unternehmen eine zentrale Rolle, wenn es um die Steuerung und Optimierung geschäftlicher Prozesse geht. Doch welche Softwarelösungen können Anwender und Anwenderinnen wirklich begeistern? Die aktuelle Trovarit-Studie gibt Aufschluss – und BMD ist im Spitzenfeld. 

Benchmark für die Branche: ERP-Zufriedenheitsstudie 

Seit mittlerweile 20 Jahren untersucht die Trovarit AG mit Unterstützung einer internationalen Expertengruppe, wie zufrieden Unternehmen mit ihren ERP-Systemen sind. Unter Befragung von über 1.700 Anwenderunternehmen aus dem deutschsprachigen Raum beleuchtet die Studie mehr als 40 ERP-Programme. Sie zeigt auf, welche Systeme in den Unternehmen wirklich installiert sind, wofür diese genutzt werden und wie zufrieden die Anwender/innen mit der Lösung sind. 

Im Vergleich zur letzten Studie von vor zwei Jahren zeigt die Bewertung aus 2024 eine weitgehend stabile Anwenderzufriedenheit, die sich im Hinblick auf die Softwareprodukte selbst mit einer Schulnote von 1,80 auf sehr gutem Niveau bewegt. Ebenfalls gut, jedoch etwas schlechter als zuletzt 2022 fällt das Gesamturteil über Dienstleistungen der Softwarepartner aus (Schulnote: 1,96). 

BMD: wiederholte Spitzenleistung in der Kundenzufriedenheit 

Wie schon in den vergangenen Jahren war BMD im Kernmarkt der klein- und mittelständischen Betriebe (KMU) im österreichischen Spitzenfeld vertreten. Mit einer Note von 1,635 für die Software und 1,778 für Service und Betreuung übertrifft BMD den Marktdurchschnitt deutlich. Anwender/innen loben nicht nur die hohe Funktionalität der BMD ERP-Lösung, sondern auch die enge Begleitung durch BMD Expertinnen und Experten im Rahmen von Support, Wartung, Schulung und Erreichbarkeit. 

Besonders erfreulich war auch, dass BMD die meisten Anwender/innen zur Teilnahme an der Studie motivieren konnte. Dies unterstreicht nicht nur die Kundennähe des Unternehmens, sondern auch die hohe Identifikation der Nutzer/innen mit der Software. 

BMD setzt Maßstäbe 

Die Ergebnisse der Trovarit-Studie sind für Unternehmen ein wertvolles Instrument zur Orientierung. Gerade für KMUs, die auf effiziente und skalierbare Lösungen angewiesen sind, zeigt die Studie deutlich, warum BMD eine der überzeugendsten Optionen am Markt ist. Dass BMD in Österreich sowohl als einer der besten Anbieter hinsichtlich Software (Gesamtzufriedenheit mit dem System) und auch Betreuung (Gesamtzufriedenheit mit dem Wartungspartner) aus der Studie hervorging, ist ein ausgezeichnetes Zeugnis für den ganzheitlichen Ansatz des Unternehmens. 

Hier verfolgt BMD eine klare Philosophie: Von der Implementierung der Software über die laufende Betreuung bis zu einem umfangreichen Seminarangebot kommt bei BMD alles aus einer Hand und Kunden wissen, dass sie auf BMD zählen können. Die erneute Spitzenplatzierung von BMD in der ERP-Zufriedenheitsstudie ist eine Bestätigung der konsequenten Kundenorientierung des Unternehmens.  

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