Consultant Kanzleimanagement (CRM/LEA) (m/w/d)

Unsere BMD Support-Teams sind die Visitenkarte für unsere Kundinnen und Kunden und von wesentlicher Bedeutung für die Kundenzufriedenheit. Als Teammitglied im Steuerberatungs-Support sind Sie für unsere Kundinnen und Kunden zentrale Ansprechperson für die Softwaremodule Customer Relationship Management (CRM) bzw. Leistungserfassung- und -abrechnung (LEA).

Zu Ihren abwechslungsreichen Aufgaben zählen insbesondere:

• Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon, per Ticketsystem und via Fernwartung
• Spezifikation und Implementierung der Softwarelösung beim Kunden sowohl online als auch vor Ort
• Analyse von Kundenanforderungen und Mitarbeit an der Weiterentwicklung unseres Programmangebots
• Prozessoptimierung und Digitalisierung im Bereich Kanzleimanagement
• Unterstützung bei Tätigkeiten zur Sicherstellung der Programmqualität
• Dokumentation von Programmfunktionen und Kundenabläufen

Im Zuge einer umfassenden Ausbildung (großteils am Standort Steyr) machen wir Sie zum Software-Profi der BMD CRM- und LEA-Module. Sie unterstützen innerhalb des bestehenden Teams unsere Anwender*innen bei deren Arbeit und übernehmen sukzessive Ihre neuen Aufgaben. 

Sie sind bei uns richtig, wenn Sie Folgendes mitbringen:

• Eine abgeschlossene höhere kaufm. Ausbildung (HAK/HLW, Uni/FH)
• Optimalerweise Praxiserfahrung in einer Steuerberatungs- oder Rechtsanwaltskanzlei
• IT-Affinität und Lernbereitschaft
• Idealerweise Anwenderkenntnisse in BMD NTCS
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Strukturierte Arbeitsweise sowie analytisches Denken

Das erwartet Sie:

• Work-Life-Balance: wertschätzendes Betriebsklima, Homeoffice, Vorträge und Events
• Aus- und Weiterbildung: individuelle Personalentwicklung, umfangreiches Weiterbildungsangebot
• Gesundheitsförderung: ergonomische Arbeitsplätze, höhenverstellbare Schreibtische, kostenloses Salatbuffet, Sportangebote, Arbeitsmediziner und -psychologe
• Infrastruktur: Kantine, Dachterrasse und Garten, Vergünstigungen, E-Tankstelle, Carpool, E-Bikes und E-Scooter, sehr gute öffentliche Anbindung

Das kollektivvertraglich vorgeschriebene Einstiegsgehalt beträgt EUR 34.622,– brutto im Jahr (auf Basis Vollzeit 38,5 Std.). Ihr tatsächliches Gehaltspaket ist abhängig von Ihren Qualifikationen und Ihrer Berufserfahrung. Zusätzliche leistungsabhängige Komponenten und attraktive Erfolgsprämien runden Ihr Gehalt ab!

Ihre Bewerbung:

Wenn Ihr Interesse geweckt ist, freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung. Bitte halten Sie dafür folgende Unterlagen bereit: Bewerbungsschreiben, einen aktuellen Lebenslauf sowie Dienst- und Ausbildungszeugnisse.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!