Icebear goes future: Mit BMD bärenstark & erfolgreich in die Zukunft

Ing. Gerald Hartl, Geschäftsführer Icebear Entfeuchtung & Klima Gmbh, meint zur Zusammenarbeit mit BMD:

Mit rund 50 Mitarbeitern aus unserer Wiener Zentrale sowie unseren Außenstellen im Burgenland und der Steiermark betreuen wir unsere Kunden mit höchster Kompetenz und professionellen Lösungen. Effizienz und Kundenzufriedenheit stehen dabei an oberster Stelle. Um diesen Anforderungen bestmöglich gerecht zu werden, muss die tägliche Informationsflut rasch und praktikabel über ein modernes zuverlässiges System verarbeitet werden. Unser Anspruch, als Technologieführer zukunftsorientiert zu agieren, hat den Weg ins digitale Zeitalter erfordert.

Voll integrierte Organisationslösung

In einigen Teilbereichen wie etwa Lohnbuchhaltung und Warenwirtschaft waren die Systeme von BMD bereits erfolgreich implementiert, jedoch wurde mit stets steigendem Auftragsvolumen der Bedarf einer voll integrierten Organisationslösung immer größer. So erleichtert uns die BMD Komplettlösung mit digitalisierter Personaleinsatzplanung, Erfassung aller Projekte im CRM und Eingangsrechnungserfassung sämtliche Auftrags-Agenden sowie den kontrollierten Zugriff auf betriebswirtschaftlich relevante Daten. Der Umstieg von verschiedenen Systemen auf eine Komplettlösung im laufenden Betrieb war dabei eine Herausforderung, die BMD höchst professionell gemeistert hat.

Definierter Zeitplan ermöglicht optimale Umsetzung des Echtbetriebs

Die Umsetzung ist plangemäß in 2 Phasen erfolgt: Nach eingehender Studie unserer Unternehmensabläufe und bestehender Systeme wurden unsere Anforderungen an die Komplettlösung erarbeitet und schon bald danach lösungsorientiert in verwertbare Produkte umgesetzt. In einem gemeinsam definierten Zeitplan sind kontinuierlich einzelne Module in Echtbetrieb gegangen, so dass sich die User, also unsere Mitarbeiter, langsam an die neuen Prozessabläufe gewöhnen konnten. Innerhalb eines knappen Jahres konnten alle Bereiche umgesetzt werden. Bereits nach den ersten Monaten im Vollbetrieb genießen wir die Vorzüge und die vielen neuen Funktionen unseres Systems.

Performance optimieren

Derart motiviert, werden wir in Zukunft noch weitere Module integrieren, um unser System und damit auch unsere Arbeit weiter zu verbessern. Vor allem im Bereich der mobilen Anbindung und der effizienten Datenkommunikation zwischen Außendienst und Zentrale wollen wir unsere Performance optimieren. In diesem Sinne freuen wir uns auf eine weitere gute Zusammenarbeit mit BMD!

BMD Projektleiter Markus Hörschläger ergänzt:
Mit dem vorliegenden Projekt wurde die MS Dynamics Ablöse und die Umstellung auf BMD NTCS realisiert. Durch die konstruktive, offene und lösungsorientierte Zusammenarbeit von Icebear und BMD konnten auch herausfordernde Aufgaben optimal gelöst werden.