BMD CRM szoftver: ügyfélkapcsolat-kezelés egyszerűen és átláthatóan

A BMD CRM szoftver főbb jellemzői

• ügyfélkapcsolatok optimális támogatása
• irodaszervezés egyszerűen és hatékonyan
• rugalmas jogosultsági rendszer a bizalmas adatok kezeléséhez
• szabadon meghatározható Workflow-k az üzleti folyamatok támogatásához

Előnyei

• Központi törzsadat-nyilvántartás egyszeri rögzítéssel. 
• Ugyanúgy nyilvántarthatja vevőit tetszőleges számú címmel és telefonszámmal, mint az egyéb kapcsolatait, melyek a markentigstratégia vagy ügyfélszerzés céljából érdekesek.
• Partner- és címadatok hatékony felhasználása (pl. körlevelek küldése, szétküldött levelek nyomon követése, tömeges kézbesítés automatizálása stb.).
• Egyszerű és hatékony irodaszervezés.
• Rugalmas jogosultsági rendszer a bizalmas adatainak biztonságos kezeléséhez. 
• Az üzleti folyamatok támogatása szabadon definiálható Workflow-kal

A BMD Customer Relationship Management rendszerrel munkatársai is könnyen átláthatják vevők, beszállítók és érdeklődők adatait. 

Döntéstámogató információk

Egy gombnyomásra megjelenítheti partnereiről a döntéshozatalhoz szükséges információkat a CRM programból vagy akár más, licencált BMD modulból:

• Forgalom 
• Vásárlási szokások 
• Fizetési morál 
• Marketing jellemzők

Szemben más termékekkel, az igazi erőssége az ügyfélkapcsolati managementnek a teljes integráltságában rejlik: a BMD CRM szoftver közvetlen összeköttetésben van az összes BMD alkalmazással.

CRM mint szervezeti megoldás

A szoftverrel egy olyan szervezeti megoldást kap kézhez, amely teljes körűen integrálódik az alábbi modulokba:

• ERP megbízásrögzítés
• Riportolás, jelentések (költségek átláthatósága a kontrolling és a költségelemzés segítségével) 
• Teljes könyvelés

További integráció

• Adatszinkroinzálás okostelefonokkal és MS Office alkalmazásokkal 
• Automatikus archiválás MS Office alkalmazásokból
• Interfész külső programokhoz
• Ügyfélinformációk lekérése a program bármely részéből
• Sokoldalú lehetőségek a vállalat szervezeti felépítésének leképezésére (felelős munkatársak, workflow-k, események követése, automatikus értesítések, emlékeztetők stb.)
• Személyi információs rendszer 
• BMD projekt (projektnyilvántartás, projektszervezés, projektmanagement és munkaerőtervezés)