A BMD mesterséges intelligencia szolgáltatásainak körébe tartozó feltételek és kikötések

Adatvédelmi, adatkezelési és felhasználási tájékoztató a BMD Rendszerház Kft. mesterséges intelligencia (MI) szolgáltatásai keretében

Ez a dokumentum a BMD Rendszerház Kft. által a mesterséges intelligencia (MI) területén nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos adatfeldolgozással és egyéb szempontokkal kapcsolatos információkat tartalmaz.

Utolsó frissítés: 2025. március 25.

1.1. BMD Fox

A BMD Fox egy chatbot, amely ügyfeleink rendelkezésére áll, hogy kérdéseket tehessenek fel a BMD szoftver működésével és használatával kapcsolatban. A válaszok a BMD szoftver súgórendszerén alapulnak. A BMD Fox nagy nyelvi modelleket (Large Language Models) használ, amelyek hibás válaszokat adhatnak, illetve torzításokat tartalmazhatnak. Ez a modellek technikai sajátossága, amit a BMD nem tud teljes mértékben kiküszöbölni. Kérjük, minden válasz esetén ellenőrizze azok helyességét és célszerűségét! A BMD nem vállal felelősséget a chatbot által szolgáltatott információk helyességéért, teljességéért vagy időszerűségéért. Amennyiben kötelező érvényű tanácsadásra van szüksége a szoftver használatával kapcsolatban, kérjük, forduljon a BMD ügyfélszolgálatához.

Példák támogatott felhasználási esetekre:

Kérdések a BMD szoftver funkcióival kapcsolatban
Kérdések a BMD szoftver használatával kapcsolatban
Konkrét kérdések arra vonatkozóan, hogyan lehet üzleti eseteket a BMD szoftverben leképezni

Példák nem támogatott, nem rendeltetésszerű felhasználásra:

Minden olyan kérdés, utasítás vagy feldolgozás, amely nem kapcsolódik a BMD szoftverhez, illetve annak funkcióihoz vagy használatához
A BMD Fox használata döntéshozatalhoz
Jogi vagy adózási kérdések
Kérdések egy üzleti esemény jogilag helyes könyveléséről
Személyes adatok bevitele
Beépített biztonsági intézkedések megkerülése, illetve jogellenes célú felhasználás

Adatkezelési részletek:

Amikor egy bevitelt küld a BMD Fox részére, a következő adatok kerülnek elküldésre, feldolgozásra, és esetenként tárolásra a Microsoft Azure szerverein, amelyek az EU-n belül találhatók:

Ügyfélszám (felhasználói azonosító nem kerül továbbításra)
- Az ügyfélszám tárolása szükséges ahhoz, hogy az egyes kérdéseket hozzárendeljék a beszélgetésekhez, valamint hogy a BMD Fox működését elemezni és fejleszteni lehessen.
Üzemeltetési ország
- Ez alapján kerül kiválasztásra az adott országra vonatkozó súgórendszer.
Bevitt kérdés vagy szöveg
- Ezek alapján történik a releváns kontextus meghatározása a súgóból. A bevitt szöveg, valamint a megtalált súgóelemek kerülnek továbbításra egy nagy nyelvi modellhez (LLM), amely ezek alapján generál választ.

A következtetések levonásához (azaz a válaszadáshoz) a megadott bemenet és a súgórendszer elemei alapján (így tehát ügyfélszám és üzemeltetési ország megadása nélkül) potenciálisan különböző nagy nyelvi modellek kerülnek felhasználásra. Ezek a modellek olyan szervereken is működhetnek, amelyek az EU-n kívül találhatók. A megadott bemenetet, valamint a létrehozott eredményt – az 1.4-es bekezdés szerint – a felhőszolgáltatók (EU-n belül és kívül egyaránt) tárolhatják.

1.2. BMD Fox Visszajelzés

A BMD Foxszal való interakció során lehetőség van visszajelzést küldeni a válaszra a „hüvelykujj fel” vagy „hüvelykujj le” ikonra kattintva. Ez a visszajelzés belső használatra szolgál, és célja a BMD Fox további fejlesztése. A felhasználó választhat, hogy a visszajelzést névtelenül, a BMD ügyfélszámával, vagy ügyfélszámával és saját nevével együtt küldi el.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszajelzésére nem fog választ kapni. Ezért ne használja ezt a funkciót arra, hogy kapcsolatba lépjen az ügyfélszolgálattal.

1.3. BMD Fox-Szöveg

A BMD Fox-szöveg különféle típusú szövegek feldolgozására szolgál, és alapvetően a következő szövegfeldolgozási funkciókat foglalja magában: összefoglalás, lektorálás és generálás. Ezen kívül a BMD szoftverben számos konkrét integráció is megvalósult a Fox-Szöveg használatával. A BMD Fox-Szöveg Large Language Model-eket (nagy nyelvi modelleket) alkalmaz, amelyek hibás kimeneteket generálhatnak, illetve torzításokat is tartalmazhatnak. Ez a modellek technikai sajátossága, amelyet a BMD nem tud teljes mértékben kiküszöbölni. Kérjük, hogy a BMD Fox-Szöveg minden egyes kimenetét mindig ellenőrizze, annak helyessége és célszerűsége szempontjából. A BMD nem vállal felelősséget a mesterséges intelligencia által generált kimenetek helyességéért, teljességéért vagy naprakészségéért.

Példák támogatott felhasználási esetekre:

E-mailek és dokumentumok összefoglalása
Reklámlevelek lektorálása
Meghívók és levelek generálása
Használat integrációk keretében (például feladat tárgyának automatikus generálása, szövegek fordítása, vagy dokumentumokkal való beszélgetés a Dok-Chat funkción keresztül)

Példák nem támogatott, nem rendeltetésszerű felhasználási esetekre:

Olyan szövegek vagy dokumentumok feldolgozása, amelyek törvényellenesek, vagy amelyek feldolgozása jogszabályba ütközik.
Olyan szövegek vagy dokumentumok feldolgozása, amelyekhez nem rendelkezik megfelelő jogokkal (pl. szerzői jog).
Olyan felhasználási esetek, amelyeket az AIAct szerint tiltottnak vagy magas kockázatúnak minősítenek.
Jelentkezések, önéletrajzok vagy más, toborzáshoz kapcsolódó dokumentumok összefoglalása vagy értékelése (mivel nem garantálható mindig objektív és torzításmentes válasz).

Adatfeldolgozással kapcsolatos részletek:

A BMD Fox-Szöveg esetében különféle MI-modellek használhatók. Amennyiben saját erőforrást vesz igénybe, Ön felelős az adatok feldolgozásának megfelelőségéért az inferencia során, saját követelményeinek megfelelően. Alapértelmezés szerint a BMD olyan modellekhez biztosít hozzáférést, amelyeket az EU területén működő Microsoft Azure vagy Mistral AI szolgáltat.

A BMD Fox-Szöveg használata során az alábbi adatok kerülnek továbbításra és feldolgozásra az EU-n belül működő Microsoft Azure vagy Mistral AI szervereken:

Ügyfélszám (számlázási célokra)
Felhasználói azonosító (számlázási célokra)
Üzemeltetési ország (statisztikai célokra)
A bevitt vagy kiválasztott szöveg, illetve a feldolgozandó dokumentum (a funkció működésének biztosításához)
- Ha a Fox-Szöveg a Dok-Chat keretében kerül alkalmazásra, azaz PDF-dokumentumokkal folytatott beszélgetéshez, akkor a dokumentum szövege kerül kinyerésre és feldolgozásra. Maga a dokumentum nem kerül továbbításra a MI-modell felé.
További utasítások (a funkció teljesítéséhez)
Fox-Szöveg funkció meghatározása, amely tartalmazza az alkalmazandó funkciót (pl. összefoglalás), az esetleges stílusirányelveket, valamint a felhasználni kívánt MI-modellt (a funkció teljesítéséhez)

Ezen kívül az alábbi adatok is eltárolásra kerülhetnek az EU-ban működő Microsoft Azure keretében:

Ügyfélszám (számlázási célokra)
Felhasználói azonosító (számlázási célokra)

Továbbá, az Ön bevitt szövege és a generált eredmény a 1.4. pontban leírtak szerint eltárolásra kerülhet a felhőszolgáltatók által (kizárólag az EU-n belül).
A szolgáltató vagy modell alapértelmezett beállítása megtekinthető és módosítható a megfelelő beállításokban. Az adatfeldolgozás ezután az Ön konfigurációjától függ, és eltérhet a fent leírtaktól. Az alapértelmezett beállítás szerint mind a Mistral AI, mind a Microsoft Azure használható.

1.4. Adattárolás felhőszolgáltató által

A BMD által használt felhőszolgáltatók vagy modellszolgáltatók (Mistral AI és Microsoft Azure) 30 napig tárolják az ún. „prompt”-ot (az Ön bevitt szövegét és esetleges kiegészítő utasításait), valamint a generált kimenetet, visszaélés-ellenőrzés („Abuse Monitoring”) és auditálás céljából. Ez a folyamat magában foglalhat automatikus (gépi) és emberi ellenőrzést is annak érdekében, hogy megállapítsák, történt-e nem engedélyezett felhasználás. További részleteket a két szolgáltató felhasználási feltételeiben és információs dokumentumaiban talál.

1.5. További szempontok

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az esetleges adatbesorolást a BMD nem határozhatja meg. Önnek kell eldöntenie, hogy a fent ismertetett feldolgozási mód alapján milyen adatokat kíván feldolgozni a BMD mesterségesintelligencia-szolgáltatásainak keretében. Az EU AI Act mellett figyelembe kell venni a GDPR-ra (általános adatvédelmi rendelet) vonatkozó irányelveket, valamint esetlegesen egyéb jogforrásokat vagy szerződéseket is. A BMD jogi tanácsadást ezzel kapcsolatban nem nyújthat.