Stabil együttműködés, amire számíthat

Már a BMD rendszerét használja?

Kérdés esetén közvetlenül a BMD szoftverbe integrált súgóeszközök állnak az Ön rendelkezésére. Ezeket a menüsor tetején található kérdőjel „?” ikonra kattintva érheti el.


  • Gyakran ismételt kérdések (GYIK): Folyamatosan elemezzük az ügyfélszolgálatra érkező megkereséseket, és a leggyakoribb kérdéseket GYIK formájában elérhetővé tesszük.
  • Oktatóvideók: Hasznos, az adott szoftvermodulhoz igazított tanulóvideók segítik a hatékony munkavégzést.
  • BMD Súgó: A BMD Súgó egy megbízható tudásbázis, amely minden fontos információt tartalmaz a BMD szoftverrel kapcsolatban.
  • BMD Digitalizációs felmérés: Használja ki BMD szoftver teljes potenciálját a digitalizációs felmérés segítségével!
Támogatás már a kezdetektől

Most ismerkedik a BMD-vel?

Újonnan vezetné be a BMD rendszert vállalkozásában?
Szakértőinkkel közösen feltérképezzük meglévő IT-infrastruktúráját, és kialakítjuk a BMD szoftver hatékony, testreszabott alkalmazását az Ön cégén belül.

Foto © SINTAX

„Az ügyfélszolgálatuk gördülékeny és kiválóan szervezett. Az írásos megkeresésekre többnyire néhány napon belül válasz érkezik, és a BMD munkatársait mindig segítőkésznek és megoldásközpontúnak tapasztaltuk!“

 

Yvonne Sint, ügyvezető igazgató/adótanácsadó SINTAX Steuerberatung GmbH

Szakértelem, amire számíthat

Professzionális támogatás a BMD szoftver hatékony használatához

A BMD csapata elkötelezett szakértelemmel dolgozik azon, hogy kérdéseire gyors és eredményes megoldást nyújtson. Vegye igénybe átfogó szolgáltatásainkat: önállóan elérhető súgóeszközök, tanácsadási lehetőségek, személyre szabott szoftverbeállítások és gyakorlatorientált képzések segítik munkáját.

+ 150 szakértő ügyféltámogató munkatárs
Több mint 150 magasan képzett szakember áll rendelkezésére nap mint nap a BMD ügyfélszolgálaton, hogy gyors és szakszerű választ adjon kérdéseire.

támogatott nyelv
Nemzetközi irodáinkban​​​​​​​ helyi kollégáink segítenek az adott ország nyelvén. Emellett telefonos és oktatási szolgáltatásaink, valamint a BMD Súgó angol nyelven is elérhetők.

24/7 támogatás a mindennapokban
A BMD szoftverbe épített átfogó súgórendszernek köszönhetően bármikor választ kaphat kérdéseire. Összetettebb esetekben ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.

Szolgáltatási területek

A BMD IT-szolgáltatásai

Amennyiben kérdése van a rendszerkövetelményekkel vagy a BMD technikai szolgáltatásaival kapcsolatban, keresse IT-csapatunkat a +36-1-235-7090 telefonszámon, vagy írjon nekünk az online kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

Átfogó IT-támogatás a
BMD szakértőitől

Teljes körű támogatás

A BMD IT csapata gondoskodik róla, hogy szoftvere a lehető legegyszerűbben és leggyorsabban üzembe álljon – akár távoli eléréssel, akár a BMD Felhő környezeten keresztül. Legyen szó egyszerű munkaállomásról vagy összetett, hálózatba kapcsolt rendszerről, mi a megfelelő konfigurációt biztosítjuk. Igény szerint a szükséges hardvereket számítógépek, szerverek, perifériák is beszerezzük és üzembe helyezzük.

Modern biztonsági megoldások

A biztonság nálunk nem opció, hanem alapelv. Munkatársaink beállítják a megfelelő felhasználói jogosultságokat, és korszerű tűzfalakat, valamint vírusvédelmi rendszereket telepítenek – mindezt a legfrissebb biztonsági szabványok szerint. Ezen felül feltérképezzük hálózatát a rejtett hibák felderítése érdekében, és javaslatot teszünk arra, hogyan teheti IT-infrastruktúráját még biztonságosabbá és hatékonyabbá.

Szakértelem és professzionalizmus

A BMD IT csapata folyamatosan részt vesz neves hazai és nemzetközi szakmai továbbképzéseken. Ez biztosítja Önnek, hogy mindig naprakész tudással, magas szintű szakértelemmel és sokéves tanácsadói tapasztalattal rendelkező szakemberek segítik Önt.

BMD - Microsoft Gold Partner

A BMD, mint Microsoft-technológiákra specializálódott szolgáltató, integrált IT-megoldások széles körét kínálja: többplatformos rendszerintegráció, internetes és intranetes környezetek beágyazása, VPN-alapú hálózati infrastruktúrák kialakítása, valamint egyedi vállalati kommunikációs rendszerek fejlesztése és bevezetése – mindez a Microsoft Gold Partner minősítés szakmai hátterével.

BMD Cloud-Status

Tájékozódjon a BMD Felhő aktuális állapotáról, valamint a tervezett és lezajlott karbantartásokról.

Érdeklődés

BMD Kapcsolat

A BMD ügyféltámogatási és IT csapata készséggel áll rendelkezésére a +36-1-235-7090 telefonszámon az alábbi időpontokban:

  • Hétfőtől csütörtökig: 8:00 - 12:00 és 13:00 - 17:0
  • Pénteken: 8:00 - 12:00

Ha még nem használja a BMD szoftvert, technikai okokból jelenleg nem tudja elérni vagy külső IT-szakértőként jár el, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba online vagy telefonon.
Az online űrlap kizárólag ezekre az esetekre szolgál.
Ha Ön már BMD ügyfél és a szoftver rendben működik, kérjük, használja a programon belüli „Kapcsolat a BMD-vel” funkciót – ezt a jobb felső sarokban található „?” ikon alatt éri el.

Támogatás

Önsegítő segédeszközök

A BMD szakértői csapata szívesen segít Önnek – ugyanakkor javasoljuk, hogy első lépésként használja ki a szoftverbe integrált önsegítő súgóeszközeinket. A BMD Súgó, az áttekinthető oktatóvideók, valamint a technikai dokumentációk gyors és közvetlen válaszokat nyújtanak a legtöbb kérdésre.