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BMD Support-Tool

BMD Fox: Die erste Anlaufstelle für Anwender/innen

Unsere BMD Expertinnen und Experten unterstützen Sie bei Fragen gerne. Um sofort und direkt in der BMD NTCS zur gewünschten Lösung zu kommen, erhalten Sie mit dem BMD Fox, unserem intelligenten Chatbot, jederzeit Unterstützung.

Mehr zum BMD Fox erfahren BMD Support für Neukunden
BMD Technik Quicklinks
Technische Dokumentationen Systemvoraussetzungen BMD Cloud
Verlässliche Partnerschaft

Sie sind bereits BMD Anwender/in?

Bei Fragen stehen Hilfewerkzeuge direkt in der BMD NTCS für Sie bereit. Diese rufen Sie über das Fragezeichen „?“ oben in der Menüleiste auf.
Den Chatbot BMD Fox finden Sie rechts oben über das Fox-Icon.

BMD Fox

Unser intelligenter Chatbot BMD Fox steht Ihnen für die Beantwortung Ihrer Fragen rund um die Uhr zur Verfügung.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir analysieren Hotline-Anfragen laufend und stellen häufige Fragen im FAQ-Bereich bereit.

Lernvideos

Entdecken Sie hilfreiche Lernvideos, abgestimmt auf das Softwaremodul, in dem Sie gerade arbeiten.

BMD Hilfe

Die BMD Hilfe ist Ihre bewährte Wissenssammlung mit allen Informationen rund um die BMD Software.

BMD Digitalisierungscheck

Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer BMD Software aus, indem Sie den BMD Digitalisierungscheck nutzen.

BMD Akademie

Dank der BMD Akademie bleiben Sie in puncto Fach- und Softwarewissen am neuesten Stand.

Unterstützung von Beginn an

Sie sind neu bei BMD?

Möchten Sie BMD neu in Ihrem Unternehmen einführen? Gemeinsam analysieren wir Ihre bestehende IT-Systemlandschaft und gestalten den optimalen Einsatz von BMD in Ihrem Unternehmen.

Foto © SINTAX

„Der Kundenservice durch euer Team ist unkompliziert und sehr gut organisiert, schriftliche Anfragen werden meist innerhalb weniger Tage beantwortet und wir erleben die BMD Mitarbeiter als sehr hilfsbereit und lösungsorientiert!“

Mag. Yvonne Sint, Geschäftsführerin/Steuerberaterin SINTAX

Expertise

Professioneller Support für die optimale Nutzung Ihrer BMD Software

Das BMD Team arbeitet mit Leidenschaft an der Lösung Ihrer Anliegen. Nutzen Sie das umfassende Angebot an Selfservice-Hilfetools, Consulting, individueller Softwarekonfiguration und gezielten Schulungen.

+ 150 fachlich qualifizierte Supportmitarbeiter/innen
Täglich stehen über 150 fachlich qualifizierte Supportmitarbeiter/Innen an unserer Hotline für Ihre Fragen zur Verfügung. 

5 unterstützte Sprachen
In unseren internationalen Niederlassungen unterstützen Sie lokale Mitarbeitende in der jeweiligen Landessprache. Zusätzlich stehen Ihnen Telefon- und Schulungstermine sowie die BMD Hilfe auch in englischer Sprache zur Verfügung.

24/7 Support im Alltag
Dank dem Chatbot BMD Fox und den umfassenden Hilfeangeboten direkt in der BMD Software erhalten Sie rund um die Uhr Antworten auf Ihre Fragen. Bei komplexeren Angelegenheiten steht Ihnen das BMD Supportteam gerne zur Verfügung.

Leistungsspektrum

Leistungen der BMD Technik

Für Fragen zu technischen Voraussetzungen und den Dienstleistungen der BMD Technik kontaktieren Sie unser Technikteam unter +49 (0) 40 554 392 - 0 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Unterstützung online anfragen

Umfangreiche Betreuung durch die
BMD Technik

Unterstützung

Die BMD Technik installiert Ihre BMD Software nach Wunsch direkt vor Ort oder richtet diese in der BMD Cloud für Sie ein. Wir konfigurieren Arbeitsplätze von Einplatz-PC-Lösungen bis hin zu komplexen Großvernetzungen. Dazu liefern wir Ihnen bei Bedarf auch die komplette Hardware vom Rechner über den Server bis zur Peripherie.

Sicherheit

Sicherheit wird bei BMD großgeschrieben: Die BMD Technikprofis übernehmen nicht nur die Einrichtung von Benutzerberechtigungen, sondern installieren auch Firewalls und Virenschutz-Systeme, die den neuesten Standards entsprechen. Darüber hinaus überprüfen wir Ihr Netzwerk auf fehlerhafte Stellen. Auch beraten wir Sie gerne, wie Ihre bestehende IT-Infrastruktur optimal genutzt oder auf den neuesten Stand gebracht werden kann

Professionalität

Das BMD Technikteam nimmt laufend an renommierten nationalen und internationalen Weiterbildungsprogrammen teil. Das garantiert Ihnen Professionalität, aktuelles Know-how und langjährige Erfahrung in der Beratung durch unsere BMD Techniker/innen.

BMD ist Microsoft Gold Partner

Als Spezialist im Microsoft-Umfeld gehören eine plattformübergreifende Systemintegration, die Einbindung von Internet und Intranet, der Aufbau von VPN-Netzwerken und individuelle Kommunikationslösungen ebenso zu den Dienstleistungen der BMD Technik.

BMD Cloud-Status

Informieren Sie sich über den aktuellen Status der BMD Cloud sowie geplante und bereits erfolgte Wartungen.

Cloud-Status Mehr zur BMD Cloud
Anfrage

BMD Kontakt

Sie erreichen den BMD Support und die BMD Technik unter der Telefonnummer +49 (0) 40 554 392 - 0 während der folgenden Zeiten:

  • Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr
  • Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr (Journaldienst von 12:00 bis 16:00 Uhr)

Alternativ können Sie, falls Ihre BMD Software aus technischen Gründen nicht funktioniert, eine Onlineanfrage an den BMD Support oder die BMD Technik stellen.
Bei funktionstüchtiger BMD Software nutzen Sie für Anfragen bitte die Funktion "Kontakt zu BMD" direkt in der Software über das "?"-Symbol rechts oben in der Menüleiste.

Unterstützung online anfragen
Unterstützung

Selfservice-Hilfetools

Unsere BMD Experten und Expertinnen helfen Ihnen gerne weiter. Bitte nutzen Sie vorab unsere ausgereiften Selfservice-Hilfetools wie den Chatbot BMD Fox, die BMD Hilfe und die übersichtlichen Lernvideos in Ihrer BMD Software oder die technischen Dokumentationen, um rasch und direkt Antworten zu finden.

Optimale Konfiguration

Systemcheck

Ist Ihre Software bestmöglich konfiguriert? Optimieren Sie die Performance Ihrer BMD Lösung.

Mehr erfahren
Digitale Exzellenz

Digitalisierungscheck

Schöpfen Sie bereits das volle Digitalisierungspotenzial der BMD Software aus? Steigern Sie Ihre Effizienz!

Mehr erfahren
Weiterführende Links
BMD Cloud Technische Dokumentationen Systemvoraussetzungen