Podmienky poskytovania služieb umelej inteligencie spoločnosti BMD

Informačný list o ochrane údajov, spracovaní údajov a prípadoch použitia v kontexte služieb umelej inteligencie spoločnosti BMD Business Solutions s.r.o.

Tento dokument poskytuje informácie o spracúvaní údajov a ďalších aspektoch súvisiacich so službami, ktoré ponúka spoločnosť BMD Business Solutions s.r.o. v oblasti umelej inteligencie (AI).

 

Posledná aktualizácia: stav 03.02.2026

 

1.1. BMD Fox

BMD Fox je chatbot, ktorý je k dispozícii našim zákazníkom na otázky týkajúcich sa funkčnosti a používania softvéru BMD. Odpovede sú založené na systéme pomocníka softvéru BMD. BMD Fox používa veľké jazykové modely, ktoré môžu generovať chybné výstupy a vykazovať skreslenia. Ide o technickú vlastnosť modelov a BMD tomu nemôže úplne zabrániť. Preto si vždy overte presnosť a vhodnosť akéhokoľvek výstupu z BMD Fox. Spoločnosť BMD nenesie žiadnu zodpovednosť za presnosť, úplnosť a aktuálnosť informácií poskytnutých chatbotom. Ak potrebujete záväzné poradenstvo týkajúce sa používania softvéru, obráťte sa na podporu spoločnosti BMD.

Príklady podporovaných prípadov použitia:

  • Otázky týkajúce sa funkcií softvéru BMD
  • Otázky týkajúce sa používania softvéru BMD
  • Konkrétne otázky o tom, ako možno obchodné prípady mapovať v softvéri BMD.

Príklady nepodporovaných, neúčelových prípadov použitia:

  • Akékoľvek otázky, pokyny a spracovanie, ktoré nesúvisia so softvérom BMD a jeho funkciami a spôsobmi použitia.
  • Použitie BMD Fox na odvodenie rozhodnutí.
  • Legislatívne alebo daňové otázky.
  • Otázky týkajúce sa legislatívne správneho zaúčtovania účtovného prípadu.
  • Zadávanie osobných údajov.
  • Obchádzanie zabudovaných bezpečnostných opatrení a používanie na účely, ktoré nie sú v súlade so zákonom.

Podrobnosti o spracovaní údajov:

V prípade odoslania príspevku do BMD Fox sa nasledujúce údaje odosielajú na servery Microsoft Azure nachádzajúce sa v EÚ, kde sa v prípade potreby spracúvajú a ukladajú:

  • Číslo zákazníka (ID používateľa sa neodosiela)
    • Uloženie vášho zákazníckeho čísla je potrebné na priradenie jednotlivých otázok ku konverzácii a na analýzu a zlepšenie BMD Fox.
  • Krajina prevádzky
    • Je potrebné na výber príslušného systému pomocníka v závislosti od krajiny.
  • Zadaná otázka alebo text
    • Používajú sa na určenie príslušných kontextov v systéme pomocníka. Vstupné údaje a nájdené prvky systému pomocníka sa potom posielajú do veľkého jazykového modelu (LLM) na vykonanie inferencie.

Na inferenciu (odpoveď) sa používajú potenciálne rôzne veľké jazykové modely na základe vstupu a prvkov systému pomocníka (t. j. bez čísla zákazníka alebo krajiny prevádzky). Tieto môžu mať svoje servery aj mimo EÚ. Vaše vstupné údaje a vygenerovaný výsledok môžu byť uložené aj u poskytovateľov cloudových služieb (v rámci EÚ aj mimo nej) v súlade s bodom 1.7.

 

1.2. BMD Fox - spätná väzba

V rámci interakcie s BMD Fox môžete spoločnosti BMD zaslať spätnú väzbu o odpovedi BMD Fox kliknutím na ikony „palec hore“ alebo „palec dole“. Táto spätná väzba je k dispozícii interne na ďalšie zlepšovanie BMD Fox. Môžete si vybrať, či sa spätná väzba odošle anonymne, so zákazníckym číslom BMD alebo so zákazníckym číslom a vlastným menom. Upozorňujeme, že nedostanete žiadnu spätnú väzbu. Preto túto funkciu nepoužívajte na kontaktovanie podpory.

 

1.3. BMD Fox-Text 

BMD Fox-Text sa používa na spracovanie textov rôznych typov a v podstate zahŕňa nasledujúce funkcie spracovania textu: sumarizácia, korektúra a generovanie. Okrem toho existuje niekoľko špecifických integrácií Fox-Text v softvéri BMD. BMD Fox-Text používa veľké jazykové modely, ktoré môžu generovať chybné výstupy a vykazovať skreslenia. Ide o technickú vlastnosť modelov, ktorej BMD nedokáže úplne zabrániť. Preto si vždy overte presnosť a vhodnosť akéhokoľvek výstupu z BMD Fox-Text. Spoločnosť BMD nenesie žiadnu zodpovednosť za presnosť, úplnosť alebo aktuálnosť výstupov generovaných umelou inteligenciou.

Príklady podporovaných prípadov použitia:

  • Sumarizácia e-mailov a dokumentov
  • Korektúry marketingových textov
  • Generovanie pozvánok a listov
  • Použitie v kontexte integrácií (napríklad generovanie predmetov pre úlohu, preklad textov alebo chatovanie s dokumentmi v kontexte Doc Chat)

Príklady nepodporovaných, neúčelových prípadov použitia:

  • Spracúvanie textov alebo dokumentov, ktoré porušujú zákony alebo sa používajú na nezákonné účely.
  • Spracovanie textov alebo dokumentov, na ktoré nemáte dostatočné práva (napr. autorské práva).
  • Používanie, ktoré sa podľa zákona o umelej inteligencii považujú za zakázané alebo vysoko rizikové.
  • Sumarizácia alebo vyhodnocovanie žiadostí, životopisov alebo iných dokumentov súvisiacich s náborom (nie je možné vždy zaručiť spravodlivú a nezaujatú odpoveď).

Podrobnosti o spracovaní údajov:

Pomocou BMD Fox-Text možno ukladať rôzne modely AI. Ak ukladáte vlastné zdroje, ste zodpovední za to, že údaje budú spracované v rámci inferencie v súlade s vašimi požiadavkami. Štandardne vám BMD poskytuje prístup k modelom, ktoré sú prevádzkované od Microsoft Azure, Google Cloud alebo Mistral AI v EÚ. Okrem toho sú k dispozícii modely od OpenAI a Microsoft Azure, pri ktorých môže spracovanie prebiehať mimo EÚ, avšak na to je v prípade potreby potrebná explicitná aktivácia.

Pri používaní BMD Fox-Text sa na servery Microsoft Azure, Google Cloud alebo Mistral AI nachádzajúce sa v EÚ odosielajú a spracúvajú nasledujúce údaje:

  • Číslo zákazníka (na účely fakturácie).
  • ID používateľa (na účely fakturácie).
  • Krajina prevádzky (na štatistické účely).
  • Zadaný alebo vybraný text alebo príslušný dokument na spracovanie (na splnenie funkcie).
    • Ak sa Fox-Text používa ako súčasť Doc Chat na chatovanie s modelom AI o dokumentoch PDF alebo na kladenie otázok o obsahu dokumentov, text sa extrahuje z dokumentov a používa sa na spracovanie. Samotný dokument nie je modelu umelej inteligencie sprístupnený.
  • Ďalšie pokyny (na splnenie funkcie).
  • Textová funkcia Fox, ktorá obsahuje samotnú funkciu (napr. zhrnutie), prípadnú príručku štýlu a model AI, ktorý sa má použiť (na splnenie funkcie).

 

Okrem toho sa nasledujúce údaje vrátane metadát (ako časové pečiatky a spotrebované tokeny) ukladajú v rámci Microsoft Azure v EÚ na účely fakturácie:

  • Číslo zákazníka
  • ID používateľa

Okrem toho môžu byť vaše vstupné údaje a vygenerované výsledky uložené poskytovateľmi cloudu (štandardne výlučne v rámci EÚ, pri výbere OpenAI aj mimo EÚ) v súlade s bodom 1.7.

Predvolený výber poskytovateľa alebo modelu si môžete pozrieť a zmeniť v príslušných nastaveniach. Spracovanie údajov potom závisí od vašej konfigurácie a môže sa líšiť od vyššie uvedených opisov. V rámci štandardného dodania je možné použiť Mistral AI, Google Cloud aj Microsoft Azure. V tejto súvislosti si prosím prečítajte aj odsek 1.8.

 

1.4. Fox-Filter

S filtrom Fox môžete pohodlne filtrovať tabuľky v BMD NTCS pomocou prirodzeného jazyka. Na tento účel sa pomocou umelej inteligencie vytvorí filter na základe vášho prirodzeného jazykového zadania. Nie je možné vylúčiť chybné výstupy umelej inteligencie. Preto vždy overujte správnosť a vhodnosť generovaných filtrov. BMD nepreberá žiadnu zodpovednosť za správnosť, úplnosť alebo aktuálnosť výstupov generovaných umelou inteligenciou.

Podrobnosti o spracovaní údajov:

BMD používa pre Fox-Filter modely umelej inteligencie v rámci Microsoft Azure v EÚ. Zmena použitých modelov nie je v prípade Fox-Filter možná.

Pri použití Fox-Filter sa nasledujúce údaje odosielajú a spracúvajú na serveroch Microsoft Azure, ktoré sa nachádzajú v EÚ:

  • Číslo zákazníka (na fakturačné účely)
  • ID používateľa (na fakturačné účely)
  • Krajina prevádzky (na štatistické účely)
  • Zadaný text alebo popis v prirodzenom jazyku filtra, ktorý sa má vytvoriť (na splnenie funkčnosti)

Okrem toho sa v rámci Microsoft Azure v EÚ na fakturačné účely ukladajú nasledujúce údaje vrátane metadát (ako časová pečiatka a spotrebované tokeny):

  • Číslo zákazníka
  • ID používateľa

Ďalej môžu byť vaše zadanie a vytvorený výsledok podľa odseku 1.7 uložené poskytovateľmi cloudových služieb (výlučne v rámci EÚ).

 

1.5. Fox-Analytics

BMD Fox-Analytics slúži na analýzu a vyhodnocovanie rôznych druhov údajov. BMD Fox-Analytics je k dispozícii v náhľadoch na obrazovke, správach a vyhodnoteniach a v závislosti od konkrétneho prípadu poskytuje špecializované analýzy a vyhodnotenia navrhnuté spoločnosťou BMD alebo všeobecné štandardné vyhodnotenia. Analýzy a vyhodnotenia môžete navyše sami prispôsobiť alebo individuálne ovládať a potrebné pokyny na to môžete v prípade potreby centrálne uložiť v štýlových príručkách (tzv. Styleguide). BMD Fox-Analytics používa veľké jazykové modely, ktoré môžu generovať chybné výstupy a vykazovať skreslenia. Ide o technickú vlastnosť modelov, ktorej BMD nemôže úplne zabrániť. Preto vždy overujte správnosť a vhodnosť každého výstupu, a to najmä matematických výpočtov, z BMD Fox-Analytics. BMD nepreberá žiadnu zodpovednosť za správnosť, úplnosť alebo aktuálnosť výstupov generovaných umelou inteligenciou.

Príklady podporovaných prípadov použitia:

  • Analýza prehľadu dlhodobého majetku
  • Vyhodnotenie nezvyčajností v zozname otvorených položiek

Príklady nepodporovaných, neprimeraných prípadov použitia:

  • Spracovanie textov alebo údajov, ktoré porušujú zákony, alebo na účely, ktoré sú v rozpore so zákonom.
  • Spracovanie textov alebo údajov, na ktoré alebo na ktorých spracovanie na báze umelej inteligencie nemáte dostatočné práva (napríklad autorské práva).
  • Použitie na prípady, ktoré sú podľa zákona o umelej inteligencii považované za zakázané alebo vysoko rizikové.

Podrobnosti o spracovaní údajov:

V BMD Fox-Analytics je možné uložiť rôzne modely umelej inteligencie. Ak uložíte svoje vlastné zdroje, ste zodpovední za zabezpečenie spracovania údajov v rámci inferencie podľa vašich požiadaviek. Štandardne získate od BMD prístup k modelom, ktoré prevádzkujú Microsoft Azure, Google Cloud alebo Mistral AI v EÚ. Okrem toho sú k dispozícii modely prostredníctvom OpenAI a Microsoft Azure, pri ktorých môže spracovanie prebiehať mimo EÚ, preto je v prípade potreby potrebná výslovná aktivácia.

Pri používaní BMD Fox-Analytics sa nasledujúce údaje odosielajú a spracúvajú na serveroch Microsoft Azure, Google Cloud alebo Mistral AI, ktoré sa nachádzajú v EÚ:

  • Číslo zákazníka (na fakturačné účely)
  • ID používateľa (na fakturačné účely)
  • Krajina prevádzky (na štatistické účely)
  • Nahraté alebo vybrané dátové základne (na splnenie funkčnosti)
  • Dodatočné pokyny (na splnenie funkčnosti)
  • Funkcia Fox Text, ktorá zahŕňa samotnú funkciu, prípadne styleguide a model umelej inteligencie, ktorý sa má použiť (na splnenie funkčnosti)

Okrem toho sa v rámci Microsoft Azure v EÚ na účely fakturácie ukladajú nasledujúce údaje vrátane metadát (ako časová pečiatka a spotrebované tokeny):

  • Číslo zákazníka
  • ID používateľa

Vaše zadanie a vygenerovaný výsledok môžu byť v zmysle odseku 1.7 ďalej uložené poskytovateľmi cloudových služieb (štandardne výlučne v rámci EÚ, pri výbere OpenAI aj mimo EÚ).

Štandardne dodávaný výber poskytovateľa alebo modelu je možné zobraziť a zmeniť v príslušných nastaveniach. Spracovanie údajov sa potom vykonáva v závislosti od vašej konfigurácie a môže sa líšiť od vyššie uvedených údajov. Štandardne je možné použiť Mistral AI, Google Cloud aj Microsoft Azure. V tejto súvislosti si prosím prečítajte aj odsek 1.8.

Poznámka: V prípade Fox-Analytics sa základné údaje spracúvajú tak, ako je uvedené vyššie. Preto sa odporúča čo najviac znížiť množstvo prenášaných údajov. Napríklad v prípade náhľadu na obrazovke je možné pred výberom Fox-Analytics dočasne skryť nepotrebné stĺpce.

 

1.6. AI v rozpoznávaní dokladov

AI podporuje rozpoznávanie dokladov rôznymi spôsobmi. Zahŕňa to najmä extrakciu údajov z charakteristík dokladov v rámci BMD Scan a kategorizáciu kľúčových slov a kategórií v my BMD Com. BMD používa veľké jazykové modely, ktoré môžu generovať chybné výstupy a vykazovať skreslenia. Ide o technickú vlastnosť modelov, ktorú BMD nemôže úplne zabrániť. Preto vždy overujte správnosť a vhodnosť každého výstupu, extrakcie údajov alebo kategorizácie. BMD nepreberá žiadnu zodpovednosť za správnosť, úplnosť alebo aktuálnosť výstupov generovaných umelou inteligenciou.

Príklady nepodporovaných, neprimeraných prípadov použitia:

  • Spracovanie súborov, ktoré porušujú zákony, alebo na účely, ktoré sú v rozpore so zákonom.
  • Spracovanie textov alebo údajov, na ktoré alebo na ktorých spracovanie pomocou umelej inteligencie nemáte dostatočné práva (napríklad autorské práva).
  • Použitie na prípady použitia, ktoré sú podľa zákona o umelej inteligencii považované za zakázané alebo vysoko rizikové.

Podrobnosti o spracovaní údajov:

Pre vyššie uvedené funkcie je možné založiť rôzne modely umelej inteligencie. Ak uložíte vlastné zdroje, ste zodpovední za zabezpečenie spracovania údajov v rámci inferencie podľa vašich požiadaviek. Štandardne získate od BMD prístup k modelom, ktoré prevádzkujú spoločnosti Microsoft Azure, Google Cloud alebo Mistral AI v EÚ. Okrem toho sú k dispozícii modely prostredníctvom OpenAI a Microsoft Azure, pri ktorých môže spracovanie prebiehať mimo EÚ, preto je v prípade potreby potrebná výslovná aktivácia. Osobné údaje, ktoré môžu byť uvedené na dokladoch, sa spracúvajú výlučne na účely plnenia vyššie opísaných funkcií.

Pri použití sa nasledujúce údaje odosielajú a spracúvajú na serveroch Microsoft Azure, Google Cloud alebo Mistral AI, ktoré sa nachádzajú v EÚ:

  • Číslo zákazníka (na fakturačné účely)
  • ID používateľa (na fakturačné účely)
  • Krajina prevádzky (na štatistické účely)
  • Nahraté alebo vybrané dátové základne (najmä doklad; na plnenie funkcie)

Okrem toho sa nasledujúce údaje vrátane metadát (ako časová pečiatka a spotrebované tokeny) ukladajú v rámci Microsoft Azure v EÚ na fakturačné účely:

  • Číslo zákazníka
  • ID používateľa

Vaše zadanie a vygenerovaný výsledok môžu byť ďalej uložené poskytovateľmi cloudových služieb (štandardne výlučne v rámci EÚ, pri výbere OpenAI aj mimo EÚ) v súlade s odsekom 1.7.

Štandardne dodávaný výber poskytovateľa alebo modelu je možné zobraziť a zmeniť v príslušných nastaveniach. Spracovanie údajov sa potom vykonáva v závislosti od vašej konfigurácie a môže sa líšiť od vyššie uvedených popisov. Štandardne je možné použiť Mistral AI, Google Cloud aj Microsoft Azure. V tejto súvislosti si prosím prečítajte aj odsek 1.8.

 

​​​​​​​1.7. Ukladanie údajov poskytovateľmi cloudu

Poskytovatelia cloudových služieb alebo modelov, ktoré BMD využíva (Mistral AI, Google Cloud a Microsoft Azure, ako aj OpenAI po príslušnej aktivácii), môžu v prípade potreby uchovávať podnety (vaše vstupné údaje a akékoľvek ďalšie pokyny) a výstupy po dobu 30 dní, aby mohli vykonávať „monitorovanie zneužívania“ alebo „audit“. Tento proces môže zahŕňať automatické metódy aj ľudské kontroly na určenie, či došlo k neoprávnenému použitiu. Ďalšie podrobnosti nájdete v podmienkach a informáciách poskytnutých príslušnými poskytovateľmi.

 

​​​​​​​1.8. Spracovanie údajov mimo EÚ

Ako je uvedené vyššie, výber modelov určitých služieb umelej inteligencie môže byť zmenený. K dispozícii sú aj modely prevádzkované spoločnosťami OpenAI alebo Microsoft Azure, ktorých spracovanie údajov prebieha mimo EÚ/EHP. Názov modelov transparentne poukazuje na spracovanie údajov. Ak sú takéto modely výslovne vybrané, spracovanie údajov mimo EÚ/EHP sa vykonáva na základe vhodných záruk v súlade s kapitolou 5 GDPR (napr. štandardné zmluvné doložky EÚ alebo rozhodnutia o primeranosti, ak sú uplatniteľné).

 

​​​​​​​1.9. Ďalšie aspekty

Upozorňujeme, že BMD nemôže určiť žiadnu klasifikáciu údajov. Je na vás, aby ste sa rozhodli, ktoré údaje chcete spracúvať v rámci služieb BMD v oblasti umelej inteligencie v súlade s vyššie vysvetlenými spôsobmi spracúvania. Okrem zákona EÚ o UI je potrebné zohľadniť aj smernice týkajúce sa GDPR a všetky ostatné právne zdroje alebo zmluvy. Spoločnosť BMD nemôže v tejto súvislosti poskytnúť žiadne právne informácie.