Podmínky v rámci služeb BMD v oblasti umělé inteligence

Informační list o ochraně dat, zpracování dat a případech použití v kontextu AI služeb BMD Business Solutions s.r.o

Tento dokument poskytuje informace o zpracování dat a dalších aspektech týkajících se nástrojů nabízených společností BMD Systemhaus GesmbH v oblasti umělé inteligence (AI).

Poslední aktualizace: stav 07.07.2026

1.1. Obecné informace o zpracování dat

V závislosti na AI nástroji a konfiguraci v NTCS lze v AI řešeních nabízených BMD použít různé AI modely a technické infrastruktury. Specifický technický design AI nástrojů – zejména s ohledem na používané poskytovatele, místa zpracování a možné přenosy dat – závisí na příslušné konfiguraci v NTCS.

Pokud jsou uloženy vaše vlastní AI zdroje nebo konfigurace, jste odpovědní za to, aby data byla zpracovávána podle vašich požadavků.

Následující přehled obsahuje obecné informace o použitých (pod)poskytovatelích a souvisejícím rámci ochrany osobních údajů:

Přehled použitých (pod)poskytovatelů

Technické propojení jednotlivých AI modelů lze provést prostřednictvím poskytovatele služeb Cortecs GmbH (1090 Vídeň). Podle společnosti Cortecs GmbH se přenesená data nepoužívají k trénování AI modelů. Pro další podrobnosti se prosím podívejte na informace poskytnuté společností Cortecs GmbH na https://cortecs.ai/dpa.

1.2. Zpracování dat mimo EU/EHP

AI nástroje poskytované BMD jako standard jsou obecně provozovány v rámci EU nebo EHP.

V závislosti na příslušné konfiguraci v rámci NTCS však lze AI modely nebo poskytovatele použít i tam, kde zpracování dat probíhá mimo EU nebo EHP. Jakékoli zpracování dat mimo EU/EHP je založeno na příslušných zárukách v souladu s kapitolou V GDPR (např. Standardní smluvní klauzule EU nebo rozhodnutí o přiměřenosti, pokud jsou relevantní).

1.3. Zpracování vstupů a výstupů

Data zadaná v rámci AI nástrojů budou BMD zpracovávána výhradně pro poskytování příslušné funkcionality, zejména pro implementaci inference podporované AI. BMD nepoužívá zadaná data k trénování AI modelů.

Je třeba vzít v úvahu, že cloudoví nebo modeloví poskytovatelé mohou ukládat výzvy i generované výstupy po omezenou dobu. Takové ukládání se obvykle provádí výhradně za účelem monitorování zneužití nebo auditu za účelem odhalení neoprávněného či zneužívajícího použití a může zahrnovat automatizované a v případě potřeby i manuální kontroly.

Pokud je pro poskytovatele aktivována tzv. konfigurace "zero data retention", takové úložiště není nutné. "Nulová retence dat" je konfigurace, při které zadaná data (prompty) i generované výstupy nejsou po zpracování uloženy pro účely logování, monitorování, auditu nebo tréninku.

Rozsah, délka a konkrétní návrh takového zpracování závisí na použitém poskytovateli a příslušné konfiguraci v NTCS.

1.4. Zpracování metadat

Bez ohledu na nástroj AI‑BMD ukládá určitá metadata (jako je číslo zákazníka, uživatelské ID, časové razítko a použité tokeny) pro účely fakturace na serverech Microsoft Azure v rámci Evropské unie.

1.5. Právní oznámení

Následující předpisy specifikují základní právní a uživatelské aspekty týkající se používání AI nástrojů a jejich výsledků.

1.5.1. Odpovědnost za zpracování dat

Rozhodnutí, která data aktivně zadáváte a zpracováváte v rámci AI nástrojů, je na vás, přičemž berete v úvahu své interní požadavky i platné právní a smluvní podmínky.

Pokud jsou AI funkce prováděny na pozadí v softwaru a data jsou zpracovávána automaticky (např. pro podporu funkcí nebo generování výsledků), jsou zpracovávané kategorie dat určeny BMD jako součást konfigurace a návrhu systému. V takovém případě zůstává vaší odpovědností navrhnout využití příslušných funkcí i základních dat v souladu s vašimi interními pokyny a právními požadavky.

Zejména požadavky GDPR, zákona EU o AI a dalších právních, regulačních či smluvních povinností musí být zohledněny na vlastní odpovědnost.

BMD v tomto kontextu neposkytuje právní poradenství

1.5.2. Spolehlivost a audity obsahu generovaného umělou inteligencí

Nástroje AI jsou založeny na velkých jazykových modelech, které mohou mít chybné, neúplné odpovědi nebo zaujatosti. To je technická vlastnost modelů a BMD ji nemůže zcela zabránit. Neomezená spolehlivost generovaného obsahu proto není poskytována. Obsah generovaný AI musí být vždy před použitím zkontrolován na přesnost, úplnost a rychlost.

1.5.3 Odpovědnost za obsah generovaný AI

BMD nenese žádnou odpovědnost za přesnost, úplnost nebo aktuálnost jakýchkoli informací poskytovaných AI nástroji.

2. BMD AI NÁSTROJE

Následující popisy obsahují informace specifické pro službu o jednotlivých AI nástrojích, zejména o typech zpracovávaných dat v každém případě a o možných odchylkách od obecného rámce popsaného výše. Obecné rámcové podmínky popsané v bodě 1 se vztahují na všechny AI nástroje z BMD, pokud nebyly přijaty odchylky nebo doplňkové regulace.

2.1. BMD Fox

BMD Fox je chatbot, který je k dispozici našim zákazníkům, aby mohli klást otázky ohledně jeho funkčnosti a způsobu používání softwaru BMD. Odpovědi jsou založeny na systému nápovědy softwaru BMD.

Příkladné podporované případy použití

• Otázky ohledně funkcí softwaru BMD
• Otázky ohledně používání softwaru BMD
• Konkrétní otázky ohledně toho, jak lze obchodní případy mapovat v softwaru BMD.
   

Příklady nepodporovaných, nechtěných případů použití

• Jakékoli dotazy, instrukce a zpracování, které nesouvisí se softwarem BMD a jeho funkcemi a využitím.

• Použití BMD Fox k odvození rozhodnutí.
• Právní nebo daňové otázky
• Otázky ohledně právně správného zaúčtování obchodní transakce
• Zadávání osobních údajů
• Obcházení vestavěných bezpečnostních opatření a jejich využití pro nevyhovující účely

Podrobnosti o zpracování dat

Když je vstup odeslán do BMD Fox, jsou zpracována data potřebná k zajištění této funkčnosti.

Patří sem zejména:

• Zákaznické číslo (uživatelské ID nebude převedeno)
  • Uložení vašeho zákaznického čísla je nezbytné pro přiřazení jednotlivých otázek do konverzace a pro analýzu a zlepšení BMD Fox.
• Země působení
  • Je potřeba vybrat příslušný systém pomoci podle země.
• Zadaná otázka nebo text
  • Tyto informace slouží k určení relevantních kontextů v nápovědě. Vstup i nalezené prvky systému nápovědy jsou poté odeslány do velkého jazykového modelu (LLM), který provádí inferenci.

Pro odvozování (odpověď) na základě vstupu i prvků systému nápovědy (tj. bez zákaznického čísla a bez země působení) se potenciálně používají různé velké jazykové modely. Tyto servery lze provozovat na serverech mimo EU. Vaše vstupy a výsledný výsledek mohou‑cloudoví poskytovatelé využívající uvnitř i mimo EU v souvislosti s využitím AI nástrojů ukládat. Podrobnosti o rozsahu, délce a konstrukci jsou popsány v bodě 1.3 .

2.1.1. Zpětná vazba k BMD Fox

V rámci interakce s BMD Fox může kliknutí na ikony "palec nahoru" nebo "palec dolů" poslat zpětnou vazbu BMD k odpovědi BMD Fox. Tato zpětná vazba je k dispozici interně pro další zlepšení BMD Fox. Můžete si vybrat, zda bude zpětná vazba zaslána anonymně, s číslem zákazníka BMD, nebo s číslem zákazníka a vaším vlastním jménem. Upozorňujeme, že na svou zpětnou vazbu neobdržíte. Takže tuto funkci nepoužívej k kontaktování podpory.

2.2. BMD Fox-Text

BMD Fox-Text se používá ke zpracování textů různých typů a v podstatě zahrnuje následující funkce pro zpracování textu: shrnutí, úpravy, generování, překlady a také interaktivní úpravu dokumentů nebo webových stránek v rámci BMD Dok-Chat. Kromě toho existuje řada specifických integrací Fox-Text v softwaru BMD.

Příklady odporovaných případů použití

• Shrnout e-maily a dokumenty
• Korektura reklamních zásilek
• Generujte pozvánky a dopisy
• Použití v kontextu integrací (např. generování subjektu pro úkol, překlad textů nebo chat s dokumenty v kontextu Dok-Chatu)

Příklady nepodporovaných, nechtěných případů použití

• Zpracování textů nebo dokumentů, které porušují zákon, nebo pro účely nezákonné.
• Zpracování textů nebo dokumentů, na které nemají dostatečná práva (např. autorská práva).
• Použití v případech použití, které jsou podle zákona o AI považovány za zakázané nebo vysoce rizikové.
• Shrnutí nebo hodnocení žádostí, životopisů či jiných dokumentů souvisejících s náborem (spravedlivá a bezstranná odpověď není zaručena).

Podrobnosti o zpracování dat

V kontextu použití BMD Fox-Text se zpracovávají zejména následující data:

• Zákaznické číslo (pro účely fakturace)
• Uživatelské ID (pro účely fakturace)
• Země působení (pro statistické účely)
• Zadaný nebo vybraný text či ovlivněný dokument pro zpracování (pro splnění funkčnosti)
  • Pokud je Fox Text použit v kontextu Dok-Chatu k chatu s AI modelem o PDF dokumentech nebo k kladení otázek ohledně obsahu dokumentu, text je z dokumentů extrahován a použit pro zpracování. Samotný dokument není AI modelu dostupný.
• Další instrukce (pro splnění funkčnosti)
• Fox textová funkce, která zahrnuje samotnou funkci (např. shrnutí), pokud je to relevantní, a AI model, který má být použit (pro splnění této funkce).

2.3. Fox-Filtr

S Fox-Filter můžete snadno filtrovat tabulky v BMD NTCS pomocí přirozeného jazyka. Pro tento účel AI vytváří filtr z vašeho vstupu v přirozeném jazyce.

Podrobnosti o zpracování dat

Modely používané pomocí Fox-Filtr není možné.

V kontextu použití Fox-Filtr jsou zpracovávána zejména následující data:

• Zákaznické číslo (pro účely fakturace)
• Uživatelské ID (pro účely fakturace)
• Země působení (pro statistické účely)
• Zadaný text nebo popis v přirozeném jazyce filtru, který má být vytvořen (pro splnění funkce); pro zpracování se používají pouze metadata tabulky (např. názvy polí). Obsah přímo z pohledu obrazovky není přenášen do AI.

2.4. Fox-CV

S Fox-CV lze data číst z CV a automaticky je přenášet do BMD NTCS. Použité AI metody nehodnotí, neanalyzují, nevybírají, nefiltrují ani neřadí kandidáty, ale pouze extrahují data z životopisu ve strukturované podobě.

Podrobnosti o zpracování dat

Následující data jsou odesílána serverům a zpracovávána při použití Fox Application Extraction:

• Zákaznické číslo (pro účely fakturace)
• Uživatelské ID (pro účely fakturace)
• Země působení (pro statistické účely)
• Životopis nebo text dokumentu rozpoznáný AI (aby splnila funkčnost)

2.5. RechtGPT

V rámci BMD NTCS je (za předpokladu platné licence) k dispozici rozhraní pro RechtGPT (https://rechtgpt.at/). RechtGPT je nástroj založený na umělé inteligenci od společnosti Prime AI GmbH se sídlem v 2500 Badenu, který slouží k právnímu výzkumu a je mimo jiné integrován do BMD Fox. Dále existují další integrace v podobě doplňkových funkcí pro větší pohodlí a propojovacích bodů. Ve všech případech – bez ohledu na způsob vyvolání –, kdy je RechtGPT používán v rámci softwaru BMD, nese za obsah odpovědi výhradní odpovědnost společnost Prime AI GmbH. Používání RechtGPT v rámci softwaru BMD podléhá navíc podmínkám použití (https://rechtgpt.at/# terms) společnosti Prime AI GmbH. Používání je vyhrazeno zejména osobám s právním vzděláním a upozorňujeme, že odpovědi generované umělou inteligencí mohou obsahovat chyby. Společnost BMD nepřebírá žádnou odpovědnost za správnost, úplnost ani aktuálnost výstupů, které byly vytvořeny prostřednictvím RechtGPT.

Podrobnosti o zpracování dat

Data zadaná do softwaru BMD v kontextu RechtGPT budou na jedné straně zpracovávána společností Prime AI GmbH (provozovatelkou RechtGPT) a na druhé straně BMD.

Informace o zpracování dat společností Prime AI GmbH a jakýmikoli podposkytovateli lze nalézt v zásadách ochrany soukromí RechtGPT: (https://rechtgpt.at/#privacy).

BMD ukládá zadanou otázku a odpověď generovanou RechtGPT v kombinaci s vaším zákaznickým číslem a uživatelským ID, stejně jako s metadaty (například časovým razítkem) pro účely fakturace a ručního zlepšení kvality serverů Microsoft Azure umístěných v EU. BMD nepoužívá vaše data k trénování AI modelů. Vaše interakce s RechtGPT jsou během BMD Fox ukládány na uživatelské bázi, ale mohou je také zobrazit i další lidé ve vaší firmě – například pokud jsou archivovány pro daňový případ.

2.5.1. Zpětná vazba RechtGPT

V rámci interakce s RechtGPT lze zasílat zpětnou vazbu k jeho odpovědi kliknutím na ikony "palec nahoru" nebo "palec dolů". Tato zpětná vazba je zpracovávána a ukládána společností BMD a přenášena společnosti Prime AI GmbH, aby bylo možné její systém vylepšit. Zpětná vazba je vždy anonymně předávána Prime AI GmbH, za předpokladu, že samotný dotaz a zpětná vazba neobsahují žádné osobní údaje. Upozorňujeme, že na svou zpětnou vazbu neobdržíte. Takže tuto funkci nepoužívej k kontaktování podpory.

2.6. Fox-Analytics

BMD Fox-Analytics se používá k analýze a hodnocení různých druhů dat. BMD Fox-Analytics je dostupný ve formě zobrazení obrazovky, zpráv a hodnocení a v závislosti na použití poskytuje specializované analýzy a hodnocení doporučené BMD nebo obecné standardní hodnocení. Analýzy a hodnocení si můžete také přizpůsobit sami, nebo je ovládat jednotlivě a potřebné instrukce uložit centrálně do stylových příruček, pokud je to potřeba.

Příklady podporovaných případů použití

• Analýza adresáře aktiv
• Hodnocení abnormalit v seznamu operačních sálů

Příklady nepodporovaných, nechtěných případů použití

• Zpracování textových zpráv nebo dat, která porušují zákon, nebo za účelem nezákonným.
• Zpracování textů nebo dat, na která nemáte dostatečná práva (např. autorská práva).
• Použití v případech použití, které jsou podle zákona o AI považovány za zakázané nebo vysoce rizikové.

Podrobnosti o zpracování dat

Ve výchozím nastavení se AI modely používají při zpracování v rámci EU/EHP. Konkrétní návrh zpracování dat závisí na příslušných nastaveních v NTCS. V závislosti na konfiguraci lze použít další možnosti, jako je Zero Data Retention.

Při použití BMD Fox-Analytics se zpracovávají následující data:

• Zákaznické číslo (pro účely fakturace)
• Uživatelské ID (pro účely fakturace)
• Země působení (pro statistické účely)
• Nahrané nebo vybrané databáze (pro splnění funkčnosti)
• Další instrukce (pro splnění funkčnosti)
• Funkce Fox Text, která zahrnuje samotnou funkci, pokud je to relevantní, a AI model, který má být použit (pro splnění této funkce).

Poznámka: U Fox Analytics jsou základní data zpracovávána výše a předávána AI modelům nebo (pod)poskytovatelům, kteří poskytují tuto funkcionalitu. Proto je vhodné co nejvíce snížit množství dat, která je třeba přenášet. Například ve zobrazeních obrazovky mohou být sloupce, které nejsou potřeba, dočasně skryty před výběrem Fox Analytics.

2.7. Převod řeči na text

V rámci BMD NTCS je možné provádět hlasové vstupy výběrem vstupního pole a kliknutím na ikonu mikrofonu. Tato funkce může být použita jak pro krátké hlasové vstupy, tak pro delší přepisy.

Podrobnosti o zpracování dat:

Pro provedení automatického přepisu je nahraný hlasový vstup přenášen do konfigurované AI infrastruktury. Ve výchozím nastavení se k tomu používají AI modely, u kterých podle poskytovatele není uplatňována žádná retence dat.

Při hlasovém vstupu jsou zpracovávána následující data:

• Zákaznické číslo (pro účely fakturace)
• Uživatelské ID (pro účely fakturace)
• Země působení (pro statistické účely)
• Nahraný hlasový vstup jako zvukový soubor pro přepis (pro splnění funkčnosti)