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Software-Trainer*in mit Schwerpunkt Customer Relationship Management

BMD ist auf Erfolgskurs! Wir wachsen stark und unser Team wächst mit. Wir haben offene Positionen in spannenden Bereichen zu bieten. Unter anderem suchen wir



Software-Trainer*in mit Schwerpunkt Customer Relationship Management

BMD Steyr (Sierninger Straße 190, 4400 Steyr) ODER

BMD Wien (Storchengasse 1, 1150 Wien)
Vollzeit, ab 01. September 2020

Der BMD Support unterstützt, schult und betreut über 31.000 Unternehmenskunden, sowohl bei der Einführung der Software, als auch bei der täglichen Arbeit damit. Am Telefon, via Ticketsystem, Fernwartung und auch vor Ort stehen wir unseren Anwender*innen zur Seite und leisten Hilfestellung.

Ihre Aufgaben:
Innerhalb des bestehenden Support-Teams sind Sie für unsere Anwender*innen Ansprechperson für die Module CRM (Customer Relationship Management) und LEA (Leistungserfassung). Zu Ihren Aufgaben zählen unter anderem:

  • Support für unsere CRM/LEA-Kunden (am Telefon, per Ticketsystem und Fernwartung)
  • Einschulung und Betreuung unserer Kunden im Außendienst, vor allem in der Phase der Softwareeinführung
  • Konzeption, Spezifikation und Implementierung von Softwarelösungen für unsere Kunden
  • Mitarbeit in Projektteams bei komplexen Softwareeinführungen
  • Kundenbezogene Tests und Qualitätssicherung
  • Ideeneinbringung für die Weiterentwicklung (Leistungsumfang, Usability, etc.) unseres CRM und LEA Moduls

Vor all diesen Aufgaben erhalten Sie von uns eine intensive Einschulung in unsere Softwaremodule CRM und LEA am Standort Steyr. Sie wachsen im Zuge dieser internen Ausbildung nach und nach in Ihre Aufgaben hinein.


Sie verfügen über:

  • Matura (HTL, HAK, HLW) oder abgeschlossenes Studium mit wirtschaftlichem Schwerpunkt (z. B. Wirtschaftsinformatik oder –pädagogik, BWL)
  • Alternativ verfügen Sie über einschlägige Berufserfahrung im Bereich CRM oder LEA
  • Sehr gute IT-Kenntnisse
  • Idealerweise Datenbankkenntnisse (SQL, Oracle)
  • Reisebereitschaft und Führerschein B

Ihre Kommunikationsstärke sowie die Kompetenz, komplexe Sachverhalte verständlich erklären zu können, runden Ihr Profil ab. Mit Ihrem selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeitsstil tragen Sie maßgeblich zu Lösungsfindungen bei diversen Projekten bei. Eine hohe Kundenorientierung, ein professionelles Auftreten und einen ausgeprägten Teamgeist setzen wir voraus.


Das erwartet Sie:

  • Eine strukturierte fachliche Einschulung
  • Abwechslungsreiche Themengebiete und ein individuelles Weiterbildungsangebot 
  • Ein wertschätzender Umgang und ein angenehmes Betriebsklima
  • Ergonomische Arbeitsplätze und New Work-Arbeitsumgebung (Best Workplace 2019)
  • Wien: Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmittel (U4/U6 Längenfeldgasse)
  • Steyr: Mitarbeiterparkplätze inklusive Tiefgarage am Firmengelände
  • Und viele weitere Benefits 

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 27.440,- brutto im Jahr (auf Basis Vollzeit 38,5 St.). Ihr tatsächliches Gehalt orientiert sich allerdings an Ihren Qualifikationen und bisherigen Berufserfahrung und wird in einem persönlichen Gespräch vereinbart.


Ihre Bewerbung:
Über unsere Onlinebewerbung können Sie uns ganz einfach und unkompliziert Ihre Bewerbung zuschicken. Halten Sie dafür folgende Unterlagen bereit: Bewerbungsschreiben, Lebenslauf und relevante Ausbildungs-/Dienstzeugnisse.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Sie möchten zusätzlich zu Ihrer Bewerbung noch weitere Informationen und digitale Einblicke erhalten? Melden Sie sich gleich für eines unserer Jobinare an!


Ihr Karriere Kontakt:
Mag. Lisa Kampel
Tel.: +43 (0)50 883-7777



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BMD Systemhaus GesmbH

Sierninger Straße 190

A-4400 Steyr

+43 50 883 oder 0043 7252 883

bmd@bmd.at

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