Munkaerőtervezés

Az NTCS munkaerőtervezési modul (PEP) átfogó támogatást nyújt a mukafázisok tervezéséhez és az ideális munkaerő diszponálásra.

A program megadja a válaszokat a következő kérdésekre:

Mennyi kapacitásra van szüksége?
Mennyire leterheltek a munkatársai?
Mely területeken van kevés vagy túl sok kapacitása?
Meg tud-e birkózni új ügyfelekkel?
Hogyan ne hagyja figyelmen kívül az ügyfelével kötött megállapodását?
Késésben van-e a tervezett tevékenységekkel?

Egy munkatárs kapacitása

A tervezett munkaidőből kiindulva kiszámításra kerül a rendelkezésre álló idő, mely a későbbiekben ideális segítséget jelent a munkatársak és azok munkáinak konkrét tervezéséhez.

Konkrét ütemezés tervezési eszközökkel

A munkaerő konkrét ütemezése tervezési eszközökkel történik, lehet éves ill. havi vagy rövid távú. A folyamatok leképezik az elvégzendő tevékenységet és összekapcsolják a tervezési eszközt az ügyféllel. A tervezési eszközöket automatikusan generáltathatja a programmal, így a teljes tervezés leegyszerűsödik.

Bizonyos törzsadatok alapján a program felismeri, hogy mely ügyfélhez és tevékenységhez szükséges tervezési eszköz rögzítése. Ezen kívül, kívánság szerint, azonnal megadható az illetékes munkatárs is.

Könnyű tervezés Gantt-diagrammal

A Gantt-diagram megkönnyíti a tervezést, mivel a tervezett időt (tervezett kezdés és tervezett befejezés) oszlopként jeleníti meg. Így a munkatárs tervezést átláthatóan és gyorsan nyomon követheti. Szükség esetén az időket eltolhatja/igazíthatja, mivel a munkaerőtervezés elég rugalmas és nemcsak előzetesen tervezhet vele.

A tervezett időket végezetül összehasonlíthatja a ténylegesen teljesített órákkal a teljesítményrögzítési modulban. A különböző lapfülek bekapcsolásával tökéletes áttekintést kap a munkatársi feljegyzésekről, határidőkről, dokumentumokról stb., melyek a mindenkori tervezési eszközökkel állnak összefüggésben.

Integráció

BMD CRM (Customer Relationship Management)

A személyhozzárendelésekhez opcionálisan vagy automatikusan hozhat létre határidőket/feladatokat a BMD naptárában/feladatnyilvántartásában, melyeket Exchange-szerveres MS-Outlook programmal vagy okostelefonnal/PDA-val szinkronizálhat.