BMD
Österreich
BMD
Deutschland
BMD
Schweiz
BMD
Magyarország
BMD
Slovensko
BMD
Česko
BMD
International
Az összes szerződés és megállapodás csak akkor válik érvényessé, amennyiben azt a Megbízó írásban elfogadja és csak olyan mértékig, amilyen mértékig a Megbízott azt visszaigazolja. A Megbízó Általános Szerződési Feltételeinek alkalmazását ezennel kizárjuk. Az ajánlatok alapvetően nem kötelező érvényűek.
A megrendelés tárgyát képezheti: a szoftver, bizonyos modulok bevezetési tervének kidolgozása, globális vagy részletekbe menő elemzés, egyedi programok készítése, standardprogramok szállítása, használati feltételek megszerzése a szoftvertermékekre, használati engedélyek megszerzése, közreműködés üzembehelyezés során (átállítás során nyújtott támogatás), telefonos tanácsadás, programkarbantartás, adathordozók készítése illetve egyéb szolgáltatások.
Az egyedi bevezetési tervek kidolgozása és a szoftver bevezetése kidolgozása a Megbízó által kompletten rendelkezésre bocsátott kötelező érvényű információk, dokumentumok, és segédeszközök alapján történik. Ebbe beletartoznak a gyakorlathoz igazodó teszt-adatok, valamint kielégítő mértékű tesztelési lehetőségek is, amelyeket a Megbízó időben, normál munkaidőben és saját költségére biztosít. Amennyiben a Megbízó részéről már a tesztelésre rendelkezésre álló berendezésen éles üzemelés folyik, a valós adatok mentésének felelőssége a Megbízót terheli.
Az egyedi programok készítésének az alapja a szolgáltatások írásban rögzített leírása, amelyet a Megbízott fizetés ellenében a rendelkezésére bocsátott adatok és információk alapján dolgoz ki, illetve amiket a Megbízó bocsát rendelkezésre. A szolgáltatásoknak ezen leírását a Megbízónak helyességi és teljességi szempontok alapján meg kell vizsgálnia és vissza kell igazolni. A későbbiekben felmerülő módosítási igények megváltozott teljesítési határidő és megbízási díj változáshoz vezethetnek.
Az egyedileg készített szoftvereket illetve program-adaptációkat az adott programcsomagra a Megbízónak a szállítást követő legkésőbb négy héten belül át kell vennie. Amennyiben a Megbízó az időszakot elmulasztja, akkor a leszállított szoftver átvettnek tekintendő. A szoftvernek a Megbízó által éles üzemben való használata esetén is átvettnek tekintendő a szoftver. Az esetlegesen felmerülő hiányosságokat, amik a szolgáltatás-leírástól eltérnek, azt a Megbízónak kellőképpen dokumentálnia és jeleznie kell a Megbízott felé, aki törekszik azoknak a lehető leghamarabb történő kijavítására. Amennyiben írásban jelzett, lényegi hiányosságok állnak fenn, vagyis az éles üzem nem kezdhető meg vagy nem folytatható, akkor a szoftver ismételt átvétele szükséges. A Megbízó nem jogosult a szoftver átvételét nem lényegi hibák miatt elutasítani.
Standardszoftverek megrendelése esetén a Megbízó megrendelésével igazolja, hogy tudomásul vette a megrendelt programok szolgáltatásainak tartalmát.
Amennyiben a munkálatok során kiderül, hogy a Megbízás teljesítése a megrendelésnek megfelelően ténylegesen vagy jogilag nem lehetséges, a Megbízott köteles a Megbízót erről azonnal informálni. Amennyiben a Megbízó a megrendelést nem módosítja olyan módon, illetve nem teremti meg annak az előfeltételét, hogy a megvalósítás lehetséges legyen, a Megbízó a végrehajtást visszautasíthatja és a szerződéstől jogosult elállni. Amennyiben a Megbízó mulasztásának vagy a megrendelésnek az utólag módosítása, miatt a megrendelés teljesíthetetlen, akkor a Megbízott jogosult a megrendeléstől elállni. A Megbízott addig végzett tevékenységével kapcsolatban felmerült költségeit, illetve a program eltávolítás esetleges költségeit, kiadásait a Megbízónak meg kell térítenie.
Az árak (amennyiben nem egy másik deviza került feltüntetésre) forintban értendők és nem tartalmazzák a forgalmi adót. A szerződéses árak a Megbízott székhelyén, illetve telephelyén történő munkavégzésre értendők. A programhordozók költsége (pl. DVD) illetve bármilyen szerződéses és egyéb díjak külön kerülnek leszámlázásra.
Standardszoftverek esetén a szállítás napján érvényes listaárak érvényesek. Minden más szolgáltatás esetén (szervezési megbeszélés, programozás, oktatás, átállási támogatás, telefonos segítségnyújtás stb.) a munka-ráfordítás a szolgáltatás nyújtásának napján érvényes óradíjakkal kerül elszámolásra. A szerződésben rögzített ár meghatározásakor alapul vett időráfordítástól való eltéréseket, amennyiben azokért nem a Megbízott felel, a valós felmerülés mértékében kerülnek felszámításra.
Az utazások, a napidíjak és az éjszakai szállások költsége a Megbízónak a mindenkor érvényes óradíjak alapján kerülnek leszámlázásra.
Minden adót a jelenlegi jogi helyzet alapján számolnak ki. Amennyiben ezen túl bármelyhatóság később adókat vagy díjakat ír elő, azokat a Megbízó viseli.
Megbízott törekszik arra, hogy a megállapodásban rögzített teljesítési határidőket lehetőség szerint minél pontosabban betartsa. A kitűzött teljesítési határidőket csak akkor lehet betartani, ha a Megbízó a Megbízott által megadott határidőkre minden szükséges munkát és dokumentumot teljeskörűen rendelkezésre bocsát és közreműködési kötelezettségének eleget tesz.
Az olyan szállítási késedelem és költségnövekmény, ami a nem helyes, nem komplett vagy utólag módosított adatokból és tájékoztatásból, illetve rendelkezésre bocsátott anyagokból ered, a Megbízottnak fel nem róható és nem eredményezheti a Megbízott teljesítésének késedelmét. Megbízott ebből eredő többlet-költségeit a Megbízó viseli. Azon megbízásoknál, amelyek több egységből, illetve programból állnak, a Megbízott jogosult rész-szállításokat eszközölni illetve rész-számlákat benyújtani.
A Megbízott által benyújtott számlák, beleértve a forgalmi adókat is, a szerződésben irt fizetési feltételek szerint fizetendők. A rész-számlákra is a teljes megbízásra adott fizetési feltételek érvényesek.
Azon megbízásoknál, amelyek több egységből (programból és/vagy oktatásból, rész-lépésekben való megvalósításból) állnak, a Megbízott jogosult minden egyes egység leszállítását vagy az elvégzett teljesítést követően, számlát kiállítani.
A megállapodásban rögzített fizetési határidők betartása, a szállítás Megbízott általi végrehajtásának, illetve a teljesítésnek alapfeltétele. A megállapodás szerinti fizetések be nem tartása a Megbízottat arra jogosítja, hogy a folyó munkákat leállítsa és a szerződéstől elálljon. Valamennyi ezzel összefüggő költséget, illetve nyereség-kiesést a Megbízónak kell viselnie.
Fizetési késedelem esetén a Ptk 6:155§-a szerinti késedelmi kamat kerül felszámitásra. Ha részletfizetés esetén két részlet nem teljesül, akkor a Megbízott jogosult a határidő elmulasztására tekintettel a teljes hátralékos díjra.
A Megbízó nem jogosult a fizetéseket a nem teljeskörű szállításra, garanciális illetve szavatossági igényekre, vagy panaszokra hivatkozva visszatartani.
A megállapodás szerinti szolgáltatásokhoz (programhoz, dokumentációkhoz stb.) fűződő valamennyi szerzői jog a Megbízott, illetve annak Licenc-adóinak a tulajdona. A Megbízó kizárólag arra jogosult, hogy a szoftvert a megállapodás szerinti díjnak a kifizetése után kizárólag saját céljaira és a megszerzett licencek mértékében, csak a szerződésben rögzített licencek mértékéig használja. Jelen szerződéssel csupán a gyártónak a használatra vonatkozó hozzájárulását szerzi meg. Megbízó nem jogosult a szoftverek használatát másnak átengedni, továbbadni a Megbízott írásbeli hozzájárulása nélkül. A Megbízónak a szoftver előállításában való közreműködése révén nem szerez a jelen szerződésben rögzített jogokon túlmenő jogokat. A Megbízott szerzői jogainak mindennemű megsértése kártérítési igényt von maga után, ahol is ilyen esetekben teljeskörű kártérítést kell szolgáltatni.
Másolat készítése archiválási és adatmentési célokból a Megbízónak azzal a feltétellel megengedett, ha a szoftver nem tartalmaz a Licenc-adó vagy Harmadik fél részéről erre vonatkozó kifejezett tilalmat, továbbá amennyiben az összes, a szerzői jogvédelemre és a szellemi tulajdonra vonatkozó megjegyzést ezekbe a másolatokba változatlan formában átemelik.
Amennyiben a szóban forgó szoftver Megbízó által rendelkezésre bocsátott szoftveren kívüli egyéb szoftverrel való együttműködésének megteremtéséhez az interfészek hozzáférhetővé tétele szükséges (például az adatforgalomra más szoftvertermékekkel), erre a Megbízónak kell megbízást adnia a Megbízott felé (költségtérítés mellett). Amennyiben a Megbízott ennek a követelésnek nem tesz eleget és a szerzői jog szerinti dekódolásra kerül sor, akkor az eredményeket kizárólag a szoftverek közötti együttműködés megteremtésére felhasználni. Visszaélések esetén Megbízott kártérítési igényt érvényesít.
A megállapodás szerinti szállítási időnek, Megbízottnak a kizárólagos hibája, vagy jogsértő magatartása miatti túllépése esetén, a Megbízó jogosult ajánlott levél formájában az érintett megbízástól elállni, ha a megfelelő méltányos póthatáridő alatt sem történik meg a megállapodás szerinti szolgáltatás lényegi részeinek nyújtása és az nem a Megbízó hibájából következett be.
Vis maior események, sztrájk, természeti katasztrófák és szállítási blokád, illetve egyéb körülmények, amelyek nem a Megbízott befolyásolási körébe esnek, mentesítik a Megbízottat a szállítási kötelezettsége alól, illetve a vis maior idejével a szállítási határidő meghosszabbodik.
A Megbízó általi lemondás (sztornó) csak a Megbízott írásos beleegyezésével lehetséges. Amennyiben a Megbízott a sztornóval egyetért, joga van a nyújtott szolgáltatások és a felmerült költségek mellett a még nem teljesült teljes projekt megbízási értékének a 30 százalékát kitevő sztornódíjat felszámítani.
A törvényben előírt jótállási határidők érvényesek. A megállapodás szerinti szolgáltatás nyújtása, vagy végrehajtása után, illetve egyedi szoftverek esetében a program átvételét követően a minőségi kifogást írásban kell dokumentálni. Jótállási ügy esetében az utólagos javítás mindenképpen elsőbbséget élvez az árcsökkentéssel vagy más termékre való átcseréléssel szemben. Jogos minőségi kifogás esetén a hiányosságokat megfelelő határidőn belül megszüntetjük, amennyiben a Megbízó a Megbízott számára minden, a vizsgálathoz és a hiba elhárításához szükséges intézkedések megtételét költségmentesen lehetővé teszi.
Azokat a szükségessé váló javításokat és kiegészítéseket, amelyek a megállapodás szerinti szoftver átadásáig olyan szervezési és programtechnikai hibák miatt merülnek fel, amelyekért a Megbízott felel, a Megbízott ingyenesen elvégzi.
Az olyan segítségnyújtás, hibadiagnózis, valamint a hiba és zavar-elhárítás költségeit, amelyekért a Megbízó felel, illetve az egyéb javításokat, módosításokat és kiegészítéseket a Megbízott díj fizetés ellenében elvégzi. Ez érvényes azon hibák elhárítására is, amennyiben a Megbízó vagy harmadik fél program-módosítást, kiegészítést, vagy egyéb, a Megbízó által maga, vagy Harmadik fél által elvégzett további beavatkozásokra.
A Megbízott továbbá nem vállal garanciát az olyan hibákért, zavarokért vagy károkért, amelyek a Megbízó szakszerűtlen kezelésre, az általa megváltoztatott operációs-rendszer elemekre, interfészekre és paraméterekre, nem megfelelő szervezési eszközök és adathordozók használatára, nem megfelelő üzemeltetési feltételekre (különösen a nem megfelelő installálásra és tárolásra), valamint a szállítás során bekövetkező károkra vezethetők vissza.
Az olyan programokra, amelyeket a Megbízó saját programozói vagy az általa megbízott Harmadik fél utólag módosítottak, megszűnik a Megbízott általi mindennemű szavatosság.
Amennyiben a szerződés tárgyát már létező programok módosítása vagy kiegészítése képezi, a szavatosság csak a módosításra, illetve kiegészítésre terjed ki. Az eredeti programért vállalt szavatosság ezáltal nem éled fel.
A Megbízott a szerződésben vállalt szolgáltatásokat a rendes vállalkozó gondosságával nyújtja – és ugyanez vonatkozik az általa bevont valamennyi munkatársára és alvállalkozójára is, akiknek a tevékenységéért a Megbízott ugyanúgy felel, mint a sajátjáért. A Megbízott szavatol az általa nyújtott szolgáltatások per –teher és igénymentességéért.
A Megbízottat nem terheli felelősség elvárt eredményért, hanem csupán azért, hogy a saját szolgáltatásait a legjobb tudása és lelkiismerete szerint és a technika aktuális állásának megfelelően nyújtja. A Megbízott által nyújtott szolgáltatások okozta kárért a Megbízott csak akkor felel, ha az súlyos gondatlanságból következett be, amelyet maga a Megbízott, vagy annak a teljesítési segédei követtek el. Az áttételesen vagy közvetetten okozott károkért, különös tekintettel az elmaradt nyereségre és ehhez hasonlókra nézve mindennemű felelősség kizárt, kivéve amennyiben ezt a törvényi rendelkezések kifejezetten meg nem tiltják. A Megbízott anyagi felelőssége legfeljebb a megbízási szerződésben írt megbízási díj mértékére korlátozódik; amennyiben hosszú távú szerződési viszonyban állnak egymással – legyen az határozott, vagy határozatlan idejű –, akkor az egy éves megbízási díj minősül korlátnak.
A Megbízónak folyamatos ellenőrzési kötelezettsége van a Megbízott szolgáltatásai tekintetében; szabálytalanságok esetén a Megbízónak haladéktalanul, írásban értesítenie kell erről a Megbízottat. Amennyiben a Megbízó a kártérítési igény érvényesítése esetén nem teljesítette az ellenőrzési kötelezettségét és nem értesítette írásban a Megbízottat, akkor a Megbízót is felelősség terheli. Megbízott által vállalt maximális kár összeg a teljes kár 20%-át nem haladhatja meg.
Bármilyen értékek beállítására a különféle számításokba (társadalom-biztosítási járulékok, eladási árak, általános forgalmi adó, bérezési formula stb.) kizárólag a Megbízó utasítása alapján kerül sor. Az ilyen jellegű adatközlések alapján történt hibás beállításokért való felelősség kifejezetten kizárt. A szavatossági és kártérítési igények érvényesíthetősége a szolgáltatás átadás-átvételétől, illetve elvégzésétől számított egy év múlva elévül, éspedig függetlenül attól, hogy az ilyen irányú igények mikor váltak ismertté.
A Megbízó biztosítja azt, hogy megfelelő intézkedések megtételére kerüljön sor az adatvesztés elkerülésére, illetve az adatok visszanyerésének a lehetővé tételére (például a rendszeres mentések révén).
A nem a Megbízott által fejlesztett szoftverekért a Megbízott nem vállal felelősséget.
A szerződő felek kötelezik magukat, hogy egymással együttműködnek. Kerülik a másik szerződő fél azon munkatársainak mindennemű foglalkoztatását, akár Harmadik felek javára is, akik a megbízások teljesítésén dolgoztak, a szerződés tartama alatt és annak végét követő 12 hónapon belül. Az ezt megszegőszerződő fél köteles a másik szerződő félnek kártérítést fizetni, aminek mértéke a munkatárs korábbi éves nettó bére.
A Megbízott elektronikusan tárolja az adatbankjában a Megbízó személyes adatait abból a célból, hogy teljesítse a megbízást és el tudja látni később a Megbízóhoz kapcsolódó ügyfélszolgálati tevékenységét.
Ha nem jön létre adásvételi szerződés, a Megbízó (érdeklődő) adatait reklám célból a Megbízott elmenti. A Megbízónak (érdeklődőnek) bármikor lehetősége van arra, hogy kérje adatainak törlését a Megbízottól.
Az adatok harmadik félnek (pl.: licenckiadók, csomagküldők, posta, bankok, üzleti ügyben jogi képviselők, könyvelő, adótanácsadó, jogi ügyekben és érintettség esetén bíróságok illetve hatóságok, együttműködő szerződéses és üzleti partnerek, szolgáltatók (IT-szolgáltatók), biztosítási ügyek esetén biztosítók), történő továbbadása csak abban az esetben történik meg, ha ez a szerződés/megbízás teljesítéséhez szükséges.
A GDPR 15. cikkének értelmében Megbízónak bármikor joga van információt kérni az összes Megbízottnál tárolt adatáról. Kétség esetén a Megbízott kiegészítő információkat kérhet Megbízótól a beazonosíthatóság elősegítése érdekében. Ilyen jellegű igényeit kérjük, hogy a sales@bmd.hu címre küldje meg nekünk.
A Megbízott kötelezi magát, munkatársait és a szerződésben vállaltak teljesítéshez igénybe vett külső személyeket, a GDPR 6§, 28. cikkének 3. bekezdésében megfogalmazott, adatok titoktartására vonatkozó előírások betartására. Egy külön titoktartási nyilatkozat igényelhető a Megbízottnál.
A személyes adatok feldolgozásához kapcsolódó összes információ megtalálható az Adatfeldolgozási megállapodásban. Amennyiben a BMD megbízottként ill. adatfeldolgozóként lép fel, akkor az Adatfeldolgozási megállapodást alá kell írni.
Amennyiben a Megállapodás másként nem rendelkezik, úgy a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadóak–akkor is, amennyiben a megbízás teljesítésére külföldön kerül sor. A Felek megállapodnak abban, hogy az esetleges vitás kérdések eldöntésére a tárgyban a Megbízott székhelye szerint illetékes bíróság jogosult döntéshozatalra. A fogyasztók felé történő értékesítésre a Fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései is irányadóak.
Amennyiben a jelen szerződés egyes rendelkezései hatálytalanok vagy érvénytelenek, vagy azzá válnának, úgy ez nem érinti a jelen Általános Szerződési Feltételek egyéb rendelkezéseinek érvényességét. A Szerződő Felek partneri módon működnek együtt annak érdekében, hogy olyan szabályokat találjanak, amelyek minél közelebb állnak a hatálytalan rendelkezésekhez.
Follow us
