Co je CRM?

07.05.2020 | News | Jiří Boháč

Customer Relationship Management (CRM) systém Vám pomůže při třídění informací o zákaznících Vaší firmy.

CRM systém funguje tak, že v BMD uživatel shromažďuje veškerá data o klientech na jednom místě, což napomáhá porozumět potřebám Vašich zákazníků a tím pádem plánovat marketingové strategie jak pro nové, tak i pro stávající zákazníky.

BMD CRM systém Vám dá lepší přehled o Vašich klientech:

Přehled využívání služeb či nakoupených produktů u aktuálních zákazníků
Finance – objednávky, fakturace, grafy
Analýza dat a formování marketingových strategií
Možnost hromadně posílat novinky na zákazníky, kteří chtějí dostávat Newsletter

Další možnosti integrace:

Synchronizace se smartphonem a MS Office
Automatická archivace z MS Office
Propojení s externími programy přes tiskové rozhraní
Vyvolání informací o zákazníkovi z libovolného místa programu
Rozmanité možnosti zobrazení organizace podniku (odpovědné osoby, workflow, sledování akcí, automatická upozornění a připomenutí apod.)