Das geht unter die (Wurst)Haut: Reichherzer & Co arbeitet mit BMD NTCS Software

10.08.2015 | Praxisberichte | BMD Systemhaus GesmH

Vertrauensvolle Basis als Ausgangspunkt für erfolgreiche Zusammenarbeit

Langjährige Zusammenarbeit

Mit BMD verbindet das Unternehmen Reichherzer eine langjährige und gute Zusammenarbeit. Der jetzige BMD-Projektleiter, Herrn Franz Mitterbaur, war schon vor 10 Jahren bei Reichherzer als BMD 5.5 Spezialist im Einsatz. Dieser Umstand bildete die vertrauensvolle Basis für die Projektbeauftragung. Das BMD CRM wird derzeit zwar noch in kleinem Rahmen genutzt: Kundennavigator, Dokumentenmanagement bzw. Aufgabenverwaltung. Eine umfangreichere Nutzung ist geplant, unter anderem mit der Einführung des Telefonprotokolls.

Detaillierte Analyse führt zum Erfolg

Die detaillierte Analyse hat sich bewährt. Einige Feinheiten der Prozesse wurden zusätzlich noch im Pilotbetrieb herausgearbeitet. Eine der größeren Herausforderungen war sicher die Darstellung der kundenspezifischen Daten des Set-Artikels im Kundenartikelstamm und zwar im Zusammenhang mit den Chargendetails der lagergeführten Einzelteile. Hier wurde gemeinsam eine individuelle Lösung in den Rechnungspositionen erarbeitet und umgesetzt. Das umfangreiche KORE-Konzept wurde mit den Erfahrungen aus dem Testbetrieb unter Berücksichtigung der Produktion (PPS) und Warenwirtschaft entsprechend realisiert.

Effiziente Zusammenarbeit

Die Zusammenarbeit von BMD und Reichherzer gestaltete sich als ausgezeichnet, Termine und Meilensteine konnten zeitlich eingehalten werden. Durch den enormen Einsatz von Key-Userin Lucia Langhammer, sie stand auch als Projektverantwortliche zur Verfügung, konnten etliche Stunden im Projekt eingespart werden. So wurde das Budget nicht nur eingehalten, sondern sogar unterschritten

Autorin/Autor:

Lucia Langhammer, Projektverantwortliche

Christian Frey, GF und Projektauftraggeber (beide Reichherzer & Co)

Franz Mitterbaur, Projektleiter BMD