Ingrid Schüßleder, Software-Consultant ANBU, Bilanz, Steuern, Rückstellungen

Was ist dein Job?

Ich arbeite im Support-Innendienst für die Bereiche ANBU/Bilanz/Steuern/Rückstellungen.

Wie schaut ein typischer Arbeitstag von dir aus?

Den einen typischen Arbeitstag gibt es eigentlich nicht. Ich bin jeden Tag für unterschiedliche Tätigkeiten eingeteilt. Ich beantworte Kundenanfragen an der Hotline oder per Mail, ich teste Änderungen im Programm und überarbeite oder ergänze unsere Onlinehilfe. Außerdem darf ich seit heuer den Kollegen in der Programmierung ein wenig mit den Steuerformularen helfen. 

Was muss man mitbringen, um diesen Job machen zu können?

Selbstständiges Arbeiten ist sehr wichtig, weil wir uns unsere Aufgaben selbst zuordnen. Aber gleichzeitig auch Teamfähigkeit, weil wir alle gemeinsam diese Aufgaben bewältigen. Wir haben eine enge Zusammenarbeit untereinander und mit der Entwicklungsabteilung. Die fachliche Kompetenz im Bereich Steuerrecht und Bilanzierung ist auch von Bedeutung. Wir haben im Team fast alle mindestens eine Bilanzbuchhalterprüfung und oft auch mehrjährige Erfahrung in Steuerberatungskanzleien.
Die Fähigkeit schnell zwischen mehreren Themen zu wechseln, weil der nächste Telefonanruf mich wieder in einen komplett anderen Bereich bringen kann.
Stressbeständigkeit, weil phasenweise auch einmal mehr los ist. 
Geduld und psychologisches Geschick, weil anrufende Kunden manchmal emotional etwas aufgewühlt sein können. Kreativität kann sehr hilfreich sein, wenn man vor einem unbekannten Problem steht und eine Lösung suchen muss. Und zu guter Letzt noch Humor – der hilft in jedem Lebensbereich.

Was magst du an deiner Arbeit bzw. an deinen Tätigkeiten ganz besonders?

Die Abwechslung, es wird nie langweilig. Schon alleine aufgrund rechtlicher Änderungen oder auch Weiterentwicklungen im Programm kommen immer wieder neue Dinge auf mich zu. Aber auch so gibt es immer wieder neue Fragestellungen von Kunden, auf die wir so nie gekommen wären.

Welche Einschränkungen bringt dein Job mit sich?

Nach einem kompletten Tag am Telefon inmitten vieler anderer Telefonierender brummt der Kopf ziemlich, dann bin ich um ruhigere Tage froh.

Was macht BMD als Arbeitgeber für dich aus?

BMD ist ein Arbeitgeber, der zum einen quasi um die Ecke liegt, aber durch die vielen Standorte auch in halb Europa präsent ist. Teilweise ergibt sich auch die Möglichkeit (zeitweise) an einem anderen Standort zu arbeiten. Außerdem gibt es immer die Bemühung, uns ein gutes Arbeitsumfeld zur Verfügung zu stellen. Abgesehen vom Arbeitsplatz gibt es da noch das Betriebliche Gesundheitsmanagement, das jede Menge Möglichkeiten für uns schafft. Darunter fallen unter anderem eine Rückenschule, vergünstigte Massagen, gemeinsame Walkingtouren, Schiausfahrten und die Möglichkeit eines Gesprächs mit einem Arbeitspsychologen. 


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© BMD, Gabor BOTA

"BMD ist ein Arbeitgeber, der zum einen quasi
um die Ecke liegt, aber durch die vielen Standorte
auch in halb Europa präsent ist."

Ingrid Schüßleder

Datum:

11.02.2019

Bereich:

Mitarbeiter-Porträt

Autor:

Ingrid Schüßleder