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Umfrage

Die Umfrageverwaltung bietet eine unkomplizierte Erstellung von Fragebögen, die in den Standardbrief übernommen werden können. Mit Hilfe von übersichtlichen Darstellungen werden die Umfrage-Antworten als aussagekräftige Kennzahlen präsentiert.

Umfrage

Eine definierte Zielgruppe bildet den Ausgangspunkt. Für die jeweilige Umfrage werden Aufgaben erzeugt, aus denen diese Umfrage gestartet werden kann. Die Aufgaben können auf verschiedene Mitarbeiter/innen verteilt werden, die diese dann ausführen. Dadurch wird das Fragebogenformular gestartet und kann unkompliziert elektronisch ausgefüllt werden. Die erfassten Daten stehen anschließend sofort in Kombination mit Stammdaten des Kunden zur Verfügung. So kann beispielsweise ausgewertet werden, wie viele Kunden die Frage 4 mit Ja beantwortet haben, und wie viele davon Wiener sind. Auswertungen als Torten- bzw. Balkendiagramm sind in Echtzeit verfügbar.

Erstellung der Fragebögen

Die Erstellung der jeweiligen Fragebögen ist einfach und erfolgt intuitiv. Für jede Frage kann zusätzlich eine Ausfüllhilfe mit Anweisungen für den Fragesteller hinterlegt werden. Alle gängigen Antwortmöglichkeiten wie Ja/Nein, Skala, Bewertung, Multiple Choice, etc. sind verfügbar. Eine einmal definierte Frage kann in mehreren Fragebögen verwendet werden. Genauso können auch Antwortsets mehrfach verwendet werden.

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