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Kampagnenmanagement

Im laufenden Betrieb des BMD Organizers werden viele Informationen von den MitarbeiterInnen aufgezeichnet, welche Kontakte zu Kunden oder Lieferanten dokumentieren. Diese Tätigkeiten werden im Kontaktjournal gesammelt und können von dort aus statistisch verwertet werden. Zu den protokollierten Tätigkeiten gehören:

 

Korrespondenz (z. B. Dokumente aus dem DMS)

  • Telefonate
  • Termine
  • Aufgaben
  • Fristen
  • Eventplaner

Als Erweiterung des bestehenden Kontaktjournals und zur intensiveren Auswertung der im NTCS Organizer angelegten Daten bietet BMD nun das eigene Modul Kampagnenmanagement an. Im Kampagnenmanagement können die Kontakte mit den Kunden auf verschiedene Arten dargestellt werden

Kontaktjournal

Journal über alle stattgefundenen Kontakte mit dem Kunden

Kontaktstatistik

Auswertung der Kontakte von Kunden je Kontaktart und Zeitraum bei gleichzeitiger Anzeige der Kontakte

Vergleich der stattgefundenen Kontakte zwischen zwei Zeiträumen

Kontaktkontrolle

tabellarische Auswertung der Kontakte von Kunden je Kontaktart und Zeitraum

Dabei können u.a. gezielt Kunden mit einer Steigerung oder Reduktion der Kontakte ermittelt werden. Es gibt vielfältige Auswertungsmöglichkeiten, wie z.B. zeige alle Kontakte von Kunden innerhalb eines Zeitraumes, bei denen GeschäftsführerIn X eingetragen ist und die von MitarbeiterIn Y durchgeführt wurden.

 

Für die jeweils ermittelten Kunden können z. B. für eine Marketing-Anrufaktion auf Knopfdruck Aufgaben angelegt werden oder Sie übernehmen sie in den Standardbrief als Adressaten. Die Kunden können auch als Kontakte nach MS Outlook exportiert werden.

Informieren Sie sich kostenlos

✆ +43 (0)50 883
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